Renfe anticipa al 9 de julio la venta de billetes a 25 euros en la campaña #25AniversarioAve

Renfe anticipa al 9 de julio la venta de billetes a 25 euros en la campaña #25AniversarioAve

La campaña de venta de billetes a 25 euros con motivo de la celebración del 25 Aniversario del Ave continúa en marcha. En esta ocasión, Renfe amplía la oferta de plazas hasta 35.000 billetes y anticipa la fecha para facilitarte la compra de billetes de tren justo antes de la Operación Salida de vacaciones de mediados de julio, uno de los periodos con más movimiento de viajeros del año.

La cuarta tanda de los billetes del #25AniversarioAve se pondrá en marcha el domingo, día 9, a las 00.00 horas. La promoción permitirá comprar billetes  a 25 euros para viajar entre el 10 de julio y el 10 de septiembre de 2017.

Los billetes a 25 euros se rigen por las normas de las tarifas ‘Promo’ de Renfe y podrán adquirirse a través de todos los canales de venta de Renfe, con la excepción de la App Renfe Ticket.

Billetes agotados en menos de una hora

En la campaña del mes pasado, el 25 de junio, Renfe también aumentó el número final de billetes de la promoción hasta los 25.900, permitiendo acceder a esta oferta a más clientes. La web registró más de  38.000 consultas al minuto y los billetes se vendieron en menos de una hora.

Este domingo, los billetes saldrán a la venta a las 00:00 horas. Una vez se agote la promoción,  se cerrará la campaña hasta el próximo mes de agosto. No obstante, te recordamos que puedes seguir beneficiándote de descuentos adquiriendo otras de las ofertas habituales disponibles, como las tarifas Promo, Promo Plus o 4Mesa.

PUNTUALIDAD

Consejos útiles para comprar tu billete

Renfe ha elaborado un protocolo para mejorar el rendimiento de su sistema de venta y facilitar así la compra de billetes. También ha reforzado todos los canales de información y atención al cliente. Pese a todas estas medidas, y ante la gran afluencia de clientes que se espera, sobre todo en la venta web, queremos enviarte un mensaje de calma, ya que es posible que en los primeros minutos de la puesta a la venta se pueda producir gran aglomeración de visitas y entradas a la web. 

Por ello, nuestras recomendaciones son:

  • En primer lugar, y para que el proceso de compra sea más rápido, es aconsejable que te registres en nuestra web. Una vez registrado, dispondrás de usuario y contraseña. Esto te permite que el proceso de compra sea más rápido. 
  • Si entras inmediatamente después de las 00:00 horas, es muy posible que muchos clientes estén intentando en ese momento lo mismo: consultar fechas, trenes…. y hacer una compra. Si recibes un mensaje que te invite a intentarlo más tarde, no lo intentes inmediatamente después. Deja transcurrir unos minutos.
  • Antes de volver a entrar, borra la caché de tu navegador. De esta forma, el navegador realizará una nueva búsqueda sin recurrir a la información de que ya disponía en el momento de la búsqueda anterior, que fue fallida.
  • Transcurridos unos minutos y después de borrar la caché, entra en la web. Si has esperado poco tiempo, es posible que el mensaje se reproduzca. En ese caso, te aconsejamos que dejes pasar algunos minutos más y que, de nuevo, borres la caché antes de entrar de nuevo.
  • Entra después de borrar la caché. Ten decidido dónde, cuándo y con quién quieres viajar. Verás ofertas #25Aniversario disponibles para un intervalo de fechas concreto. Elige, compra y sal, para permitir que otros puedan entrar y comprar a su vez.

Si recibes un mensaje de error, también puede ser:

  1. Por la búsqueda de billetes fuera del periodo de venta abierta.
  2. Cuando varios clientes estaban consultando la misma y única plaza en oferta.
  3. Al realizar una combinación errónea de tarifas (por ejemplo querer combinar una tarifa Ida/Vuelta con una de oferta). 

Promoblog

 

Recuerda: las tarifas Promo no admiten cambios ni anulaciones.

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Hay 223 comentarios de para este artículo
  1. Pepe at 15:39

    Esta promo es valida para viajar a ciudades que no tengan AVE?

    Quiero viajar desde Barcelona a Logroño. Tendría que comprar el billete Barcelona – Zaragoza y luego otro Zaragoza – Logroño? O si busco directamente Barcelona – Logroño serviría dicha promo? Espero haberme explicado bien.

  2. MARIA JESUS at 20:36

    Hola pues al hilo de lo que han preguntado antes yo he visto que para el sevilla pamplona nunca se ha puesto la promocion. Gracias

    • Renfe Author at 20:51

      Hola, María Jesús, la promoción es para todos los trayectos Ave y Larga Distancia. Quizá se habían agotado las plazas para el trayecto seleccionado en el momento de la compra. Gracias. Un saludo.

  3. OLalla at 21:02

    Hola,
    La promocion para todos los horarios del Trenhotel? El mes pasado solo pusisteis a 25 euros el trenhotel de ida, no el de noche. Hay un numero de plazas limitadas a 25 euros para cada trenhotel? Como funciona? Gracias

  4. javier at 22:24

    Hola, las veces anteriores en la web ponía que no era valido para la comunidad valenciana en Agosto, en esta ocasión no lo veo, no sé si se pueden coger billetes para alicante por ejemplo en Agosto. Gracias. A ver si a la cuarta va la vencida…

    • Renfe Author at 8:19

      Hola, Javier, en la promoción del 9 de julio también será posible adquirir billetes destino Alicante para viajar en agosto. Gracias. Un saludo.

          • Maria at 21:49

            Y se volverá hacer el 9 o será el 25 #renfe

          • Renfe Author at 7:00

            Buenos días, María, en julio se anticipó la fecha para facilitar la compra antes de la Operación Salida. En agosto la promoción saldrá a la venta el día 25.Gracias. un saludo.

  5. Tania at 22:51

    Buenas noches, la promoción que incluye: ¿Ida y vuelta el mismo día?¿Solo ida o solo vuelta? o ¿Ida y vuelta en diferentes días?
    Muchas gracias.

      • Rocio at 0:21

        Buenas noches, estoy intentando acceder a la pagina de renfe y es imposible, desde las 00:00. Es un bulo o solo es propaganda para renfe?

      • MOGALO at 8:12

        Buenos dias, hoy dia 25 he estado intentando realizar compra de la promocion 25 aniversario, veo que no pude porque se adelanto al dia 9 de julio. Me puedes decir si para agosto, tambien se va a adelantar o si será el 25 de agosto.
        Muchas gracias

    • Renfe Author at 7:34

      Hola, Paula, el número de billetes que puedes comprar depende de la disponibilidad en el momento de la compra. Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 7:15

      Hola, Natalia, la promoción de julio será el día 9. La fecha de la oferta para los meses siguientes se dará a conocer oportunamente. Gracias. Un saludo.

  6. Jesús at 9:53

    Hola, viajo con un perro. En condiciones normales creo que pago por él el 30% de la tarifa. En este caso pagaría ese porcentaje de los 25€? Y otra cosa, los billetes que ponen a la venta son solo para clase turista?

    • Renfe Author at 11:41

      Hola, Jesús, lamentamos comunicarte que la promoción no es extensible a las condiciones habituales para viajar con perros. Respecto a tu segunda pregunta, la venta especial es sólo para clase Turista. Gracias. Un saludo.

      • Manu at 8:13

        Hola, no me ha quedado clara la respuesta, es decir que que si viajas con Mascota primero compras los billetes para las personas con la promoción, y una vez los tengas compras el billete de la Mascota de la forma habitual,? osea e con el valor del 30% de un billete normal/Turista? Gracias.

  7. Javier at 12:04

    Hola, a la hora de adquirir los billetes hay que poner ya la fecha o son abiertos. Y luego se puede elegir una fecha entre el 10 de julio y el 10 de septiembre

    • Renfe Author at 13:14

      Hola, Javier, los billetes se rigen por las condiciones de las tarifas Promo. La fecha es cerrada y no admite cambios ni anulaciones. El período de viaje a elegir es el que indicas. Gracias. Un saludo.

  8. José at 12:20

    Buenas, una pregunta. Si quiero ir a Madrid, por ejemplo desde Figueres-Vilafant, serían 25Euros y 25 más para el trayecto de vuelta, si quiero volver. ¿Sí?

    Y otra… ústedes asignan un número de billetes con promoción para cada trayecto o es vender billetes a 25 hasta que se acabe…? Porqué si por ejemplo si mucha gente quiere hacer mi trayecto, me quedaría sín. Es una curiosidad.

    Y otra, si quiero hacer un trayecto que habitualmente cuesta menos de 25… cuánto me va a costar?

    Gracias,

    Un saludo,

    José

    • Renfe Author at 13:19

      Hola, José, la promoción es de 25 euros por trayecto y para todos los destinos Ave y Larga Distancia hasta 35.000 billetes.
      Si el importe de tu destino es inferior, se cobrará el importe habitual. Gracias. Un saludo.

  9. MARIOLA at 12:29

    Buenos días.
    La promocion que sale a la venta en la web de renfe hay dos informaciones en algun sitio pone que se pondran a la venta billetes del 10 de julio al 10 de septiembre y en otros sitios dice del 10 de julio al 30 de septiembre. Cual es la fecha correcta ¿? Si el tramo que deseo adquiir es un tramo que combina dos AVE se pondra a la venta por 25 € o hay que comprarlo separado ¿?

  10. Ruth at 12:47

    Hola.

    Estoy leyendo que la promoción es para todos los larga distancia, pero me gustaría asegurarme si Valencia- Almería entrará dentro de la oferta.

    Muchas gracias.

  11. Maria at 13:36

    Buenos días, queria preguntar si las franjas horarias en el AVE madrid-barcelona se mantienen en la oferta o si quedan excluidos algunos horarios.
    gracias, un saludo

    • Renfe Author at 13:52

      Hola, María, la promoción es válida también para los trayectos Ave entre Madrid y Barcelona y están sujetos a disponibilidad de plazas.Gracias. Un saludo.

  12. José at 13:39

    Buenos días,
    Somos una familia numerosa de 6 miembros ¿Podremos comprar los 6 trayectos de ida y los 6 trayectos de vuelta en la plataforma a la vez?
    Por otro lado, ¿Se aplicará a la tarifa de 25 € por trayecto el descuento por familia numerosa?
    Muchas gracias y un saludo.

    • Renfe Author at 13:50

      Hola, José, la promoción es por trayecto a 25 euros y no es aplicable la tarifa descuento ida y vuelta. Es posible comprar varios billetes a la vez si hay disponibilidad. La tarifa de Familia Numerosa sí es acumulable a la promoción de 25 euros por trayecto. Gracias. Un saludo.

  13. Isa at 15:01

    Buenas tardes, Tengo una duda: necesito viajar con 2 niños menores de 12 años. Se aplicará el descuento del 40% sobre sus billetes o son 25€ cada uno también?

      • Esther García at 0:33

        Acabo de hacer una compra para dos adultos y dos niños y no me ha aplicado la tarifa de 25€ en los niños, sino que directamente me aplica la de niño y no me dejaba acogerme a la de 25€. lo he intentado dos veces y no ha sido posible. Confirmenme que es correcto que los niños tienen el mismo precio que los adultos y los pasos a seguir para que se me devuelva la diferencia. Muchas gracias

  14. Juan at 16:49

    Buenas tardes, es posible una compra de 5 billetes a la vez (mismo tren y hora), si es así, cada billete Luego es independiente con 5 localizadores diferentes?

    Un saludo y gracias de antemano!

  15. Javier Fernández at 18:47

    Buenas tarde, es posible comprar de una sola vez mi billete y otros dos para mis hijos con la promo de los 25€?

    Gracias

  16. Ángela at 18:57

    Buenas tardes:

    ¿Qué trayectos se incluyen en la promoción? ¿Los que requieren de trasbordo también valdrían 25€ o sería el doble por tener que coger dos trenes?

    Muchas gracias

    • Renfe Author at 19:09

      Hola, Ángela, la promoción es válida para Ave y Larga Distancia y la tarifa de 25 euros por trayecto. Gracias. Un saludo.

  17. BELEN at 18:59

    HOLA BUENAS TARDES.
    EN LA ÚLTIMA PROMOCIÓN DEL 25 DE JUNIO CONSEGUÍ ENTRAR EN LA PÁGINA A LAS 0.04 h PARA ADQUIRIR UN BILLETE MÁLAGA-MADRID EL DÍA 29 DE JULIO. REPITO, A LAS 0.04h. Y NO SALIO NINGÚN TRAYECTO CON EL PRECIO DE LA PROMOCIÓN. LO INTENTÉ PARA EL DÍA SIGUIENTE O SEA EL 30 DE JULIO Y TAMPOCO HABÍA PRECIO DE LA PROMOCIÓN.SIEMPRE SALÍAN LOS PRECIOS HABITUALES. Y YO PREGUNTO; EN 4 MINUTOS SE AGOTARON TODOS LOS BILLETES DE TODOS LOS TRAYECTOS MÁLAGA-MADRID?? NO ME LO CREO NI BORRACHA. EN 4 MINUTOS!!!!!!!!!
    VA A VOLVER A PASAR LO MISMO ESTA VEZ????

    • Renfe Author at 19:15

      Hola, Belén, el número de usuarios por minuto registrado en ocasiones anteriores es muy elevado (puedes comprobar las cifras concretas en el texto de la información). Los billetes a 25 euros en trayectos muy solicitados se agotan pronto. Gracias. Un saludo.

  18. Carmen Álvarez at 19:25

    Q tal? Cómo he de reservar para ir desde Huelva/La Palma Cdo./Sevilla a Ponferrada o León, en Larga Distancia o AVE, si hubiere dentro de esta inminente promoción. Gracias.

  19. Rutvik at 20:56

    hello what is considred a long distance vs medium distance.

    The two routes i am looking for is barcelona to madrid and madrid to toledo.

    Also if i book two tickets at the same time will the price be the same?

    thanks

    • Renfe Author at 21:23

      Hello, the route Barcelona to Madrid is considered Long Distance and it’s included in the promotion of 25 euros. Madrid to Toledo it isn’t Long Distance. It’s possible to buy two tickets at the same time taking into account the tickets availibity. Thanks. Best regards.

  20. Mar at 0:23

    Hola,
    Estoy mirando disponibilidad de plazas para un trayecto pero veo que a fecha de 7 de julio aparece el tren COMPLETO.
    Quisiera saber si con esta promoción se abrirán más plazas a las existentes ahora o sólo es sobre los trenes en los que ahora hay disponibilidad de plazas a la venta.
    Gracias.

  21. Adri at 9:58

    No entiendo qué sentido tiene esta promoción. Desde que ha empezado habéis eliminado prácticamente todas las tarifas “promo” que habían en la web, al menos las de Barcelona-Girona. Me temo que todo esto es ofrecer billetes baratos para cobrarselos a otros. Un saludo.

  22. Juan at 10:29

    La promoción de 25 €, es tanto para billetes de clase turista y también de clase preferente.

    Lo pregunto por el parking, ya que al ser usuario de renfe+ puedes coger el parking.

    En su defecto como queda el tema del parking (J.Sorolla/Valencia)

    • Renfe Author at 10:55

      Hola, Juan, los billetes de la promoción a 25 euros son clase Turista y se rigen por las condiciones de la tarifa Promo. Gracias. Un saludo.

  23. BELEN at 11:36

    HOLA OTRA VEZ. YA HE HECHO UNA PREGUNTA ANTERIORMENTE Y AHORA ME SURGE OTRA DUDA.
    SI UN DÍA CONCRETO NO QUEDAN ACTUALMENTE, ES DECIR ANTES DE LA PROMOCIÓN, BILLETES DE LA TARIFA PROMO PARA ESE DÍA, NO HABRÁ BILLETES PARA ESE DÍA CONCRETO CON LA PROMOCIÓN DE 25 EUROS??
    GRACIAS Y UN SALUDO.

    • Renfe Author at 16:12

      Buenas tardes, los billetes se pueden adquirir en todos los canales de venta de Renfe, a excepción de la App Renfe Ticket. Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 16:14

      Hola, Aaron, los billetes de la promoción son de clase Turista y se rigen por las condiciones de la tarifa Promo. Gracias. Un saludo.

  24. Edu at 18:11

    Buenas tardes.

    Para comprar (o intentarlo al menos) los billetes a 25€, es mejor comprarlos por trayectos o se puede de una vez comprar el ida y vuela?

    Gracias

    • Renfe Author at 18:21

      Hola, Edu, puedes seguir las recomendaciones que damos en la guía para comprar los billetes. Te será útil para poder adquirirlos. Te recordamos que el coste es de 25 euros por trayecto. Gracias. Un saludo.

  25. josep at 18:22

    buenas tardes. Si quero ir de Barcelona a Sevilla con mi pareja ida y vuelta, tengo que comprar en este caso 8 billetes? y puedo yo escoger el dia de ida y el de vuelta que este dentro del plazo

    • Renfe Author at 18:29

      Hola, Josep, los billetes de la promoción a la venta por 25 euros son por trayecto y sin transbordo para viajar entre el 10 de julio y 10 de septiembre. Por tanto, debes adquirir el número de billetes que indicas. Gracias. Un saludo.

  26. Alejandra at 18:56

    Buenas tardes. Me gustaría saber si la promoción de agosto será el día 25 o se adelantará como ha ocurrido en Julio. Gracias

  27. Carmen Álvarez at 20:17

    Entonces, para ir de Sevilla (SJ) a León, a través de Madrid (Pta. Atocha), hemos de contabilizar 2 trayectos por cambiar de AVE a ALVIA, y si además lo hago con I/V, serían 4 trayectos? Gracias.

  28. Alejandro at 22:09

    Hola, me gustaría preguntar, si no quedan billetes en la categoría promo para un trayecto determinado, por ejemplo solo hay opción de ida y vuelta y flexible, ese billete no saldrá a la venta con esta promoción o no tiene nada que ver? Un saludo, gracias.

    • Renfe Author at 23:02

      Hola, Alejandro, aunque se acaben los billetes de la promoción a 25 euros, se pondrán a la venta otros billetes en promoción con precios en oferta. Gracias. Un saludo.

  29. Andrés at 22:14

    Buenas noches, en la pagina Home de Renfe si no me logueo aparece el anuncio de la oferta aniversario con billetes desde el 10 de julio al 10 de septiembre, pero si me logueo el mismo anuncio dice desde el 10 de julio al 30 de septiembre. Mi viaje es para el 27 de septiembre. Cual es el error? Gracias

  30. Carme at 22:18

    soy usuaria registrada y no hay manera de poder entrar , contínuament me sale este mensaje:
    “Usuario no válido (U005)”

    què està ocurriendo?

    atentamente

  31. Susana at 22:55

    Hola, justo como dicen en un comentario previo, en el destacado de la home indica que el rango de fechas disponible para viajar comprende del 10 de julio al 30 de septiembre.
    Sin embargo, en este artículo, se indica que es del 10 de julio al 10 de septiembre.

    Por favor, serían tan amables de confirmar? Es un dato importante.

  32. José at 22:56

    Una pregunta…

    para pedir los billetes con la promo 25 euros… el procedimiento es el mismo que si hiciera una reserva de billete normal o se tiene que hacer algún proceso?

    Muchas gracias,

    Un cordial saludo,

    José

  33. jose luis at 23:55

    Buenas noches.
    Me quiero registrar, lo relleno todo, pero me dice que la contraseña no es correcta. Pero no me indica en qué he fallado.
    ¿cómo lo resuelvo?.
    Lo he intentado con la asistente virtual, y en las preguntas frecuentes…nada.
    Gracias y un saludo.

  34. Maite at 0:17

    Esto es un timo…. en el momento que han dado las 12:00 ya no se puede acceder a la compra de billetes, ni con oferta ni sin oferta

  35. javier at 0:25

    No es que los medios no esten a la altura como dice algun usuario, esto esta ya prefijado…trabajadores de renfe, los encargados de informatica que primero los pillan ellos, amiguismos y demas, hasta el que nos responda estos mensajes seguro que esta en el ajo…lastima q siendo una compañia publica no se controle esto, espero que privaticen y todos a la calle

    • Andrés at 12:38

      Hola Javier, que sepas que a los trabajadores de Renfe en activo y también jubilados los billetes les salen bastante más baratos de 25 euros.

  36. Vic at 0:30

    He conseguido entrar pocos segundos después de las 00.00h, en efecto están los billetes a 25€ pero al cambiar la fecha en el buscador ¡voilà! ya estoy fuera de la web y no hay manera de volver a entrar. Maravilloso…

  37. MARTA at 0:33

    vaya chapuza de sistema que tienen, aqui nos tienen despiertos para nada, competencia les hace falta para que espabilen.
    menudo timo, denunciadlos a todos por PUBLICIDAD ENGAÑOSA

    • Paco at 0:39

      Es una estafa, solo venden determinados destinos a 25€ lo tengo mas que comprobado. Publicidad engañosa para que entres en la web.

  38. Laura at 0:40

    No sé dónde verán éstos la promoción de los 25 €… León – Valencia, y trayecto inverso, en tren de larga distancia: 70 € y 60 € cada viaje. El mismo precio que me lleva dando días la web… Madrid – Valencia, otro tanto de lo mismo. Precios normales, desde los 30 hasta los casi 60. ¡Que os den! Sóis unos mentirosos, farsantes y sinvergüenzas.

  39. María at 0:40

    Un timo vaya, 35 minutos intentando a acceder a renfe y todo el rato error, borrando caché y haciendo de todo y nada, y ya se han agotado 35.000 billetes??? Pero la gente cómo accede a ellos?? no me creo que todo el mundo pueda acceder y compre sin errores

  40. Esther García at 0:41

    A mi no me han aplicado el descuento de 25€ en los niños, solamente en los adultos y parece que eso no es correcto, que tendrían que haberlo aplicado. Qué debo hacer para que me devuelvan la diferencia?

  41. Tom at 0:43

    He estado desde las 00:00 intentandolo y no he conseguido los billetes. ¿pero alguien ha podido sacarlos?
    Desde las 00:30 ya se puede pero con los precios normales

    • LAURA at 21:13

      Acabo de leer vuestros comentarios. Yo soy una de las afortunadas de conseguir dos billetes de tren a 25€. No tengo nada que ver con la Renfe. Para mi la página ha funcionado perfectamente.
      Un saludo

      • Renfe Author at 21:26

        Hola, Laura, nos alegra que hayas logrado comprar dos de los 35.000 billetes que pusimos a la venta por 25 euros. En agosto se repetirá la promoción y esperamos que muchos de los que no consiguieron beneficiarse el pasado 9 de julio, puedan hacerlo el próximo mes. Gracias por tu comentario. Un saludo.

        • Javier at 0:10

          Hola, se sabe si en el mes de agosto también se adelantará la fecha de salida de la venta de billetes con la promoción? O habrá que esperar al 25 de agosto?
          Gracias

          • Renfe Author at 6:56

            Buenos días, Javier, la próxima venta de billetes a 25 euros será el 25 de agosto. Gracias. Un saludo.

  42. Mila at 0:44

    de vergüenza, hasta en 4 ocasiones teniendo los trayectos seleccionados no me ha dejado realizar la compra por fallos en el sistema.

  43. daniel at 0:45

    Me siento estafado. Dos personas en una misma habitación intentando acceder a billetes por 25 euros a destinos distintos, y no hemos podido conseguir esa promoción ninguno de los dos. Siempre aparecía el siguiente mensaje:
    “En estos momentos no podemos atenderte.
    Por favor, inténtalo más tarde.”
    ¿Cuando? ¿Cuándo ya se ha acabado la promoción?

  44. elena at 0:45

    me parece un timo he llegado a poner dos veces la tarjeta y me daba error una vez metida,que vergüenza de web y sistema informático

  45. Jose Angel at 0:49

    Gran timo. 30 minutos la pagina bloqueada y cuando consigo acceder a las 00:35h ya estaba la promo agotada. Un poco fraude. Asi pueden tirarse siglos celebrando el aniversario

    • mario at 12:51

      Es lo que quieren, y eso de 35000 billetes es un cuento.
      Se habrían agotado los billetes que he comprado ahora mismo.
      RENFE MENTIROSOS

  46. Ramón at 0:51

    Acabo de intentar comprar unos billetes de AVE en la promoción del 25 aniversario.
    Me han hecho un cargo en mi cuenta y me lo han devuelto. Inaudito.
    Después de intentarlo de nuevo n-veces, he conseguido entrar de nuevo, he rellenado los datos de 7 personas por segunda vez y cuando he ido a realizar el pago me sale un mensaje que dice que la promoción ya se ha acabado y me incrementan todos los precios de golpe.
    Soy un experto en redes sociales y voy a difundir esta información todo lo que pueda, me parece que no se puede jugar así con el tiempo de los demás.

  47. DammaLuna at 0:57

    partiendo de la base de que solo sea por internet ya huele, si fuera en ventanilla (aunque posiblemtne tuvieramos que hacer horas de cola, por lo menos tienes manera de comprobar que esos billetes existen, aunque sean otros los afortunados que los consigan) pero por internet no hay manera de comprobar que haya existido ni un solo billete a 25€. Es TOTALMENTE IMPOSIBLE, y me NIEGO a creer que ni uno solo de los que han dejado comentarios en este muro haya podido encontrar un solo billete, eso es que NO EXISTEN, ni amiguismos ni porras, UN PUÑETERO TIMO!!!!!!!. Y otra cosa igual, el de Renfe que esta contestando por aquí dice que la promoción es para viajes hasta el 10 de Septiembre, pues que actualicen la informacion en la pagina web de renfe (ni facebook ni chat ni porras) aqui pone 30 DE SEPTIEMBRE, esto es publicidad engañosa, pero vamos en resumidas cuentas una TOMADURA DE PELO.

  48. Maite at 1:00

    Es una vergüenza!! Alguien ha comprado algún billete a 25€????
    Si hay 25.000 billetes alguien a tenido que comprar alguno….
    Para felicitarle!!!
    Nos toman el Pelo
    Tampoco cogían el teléfono hasta que ha salido el mensaje de que se habían acabado los billetes de la promoción…. y todas las líneas ocupadas…
    He estado conectada desde las 23:45 hasta ahora, tres personas intentándolo con tablet y móvil…. venga ya……..

  49. Xavi at 1:01

    Es una vergüenza!! Alguien ha comprado algún billete a 25€????
    Si hay 25.000 billetes alguien a tenido que comprar alguno….
    Para felicitarle!!!
    Nos toman el Pelo
    Tampoco cogían el teléfono hasta que ha salido el mensaje de que se habían acabado los billetes de la promoción…. y todas las líneas ocupadas…
    He estado conectada desde las 23:45 hasta ahora, tres personas intentándolo con tablet y móvil…. venga ya……..

  50. Natalia at 1:04

    Very poor designed web-site. I have managed to find the tickets I need, managed to fill my credit card number, managed to push – Pay button. even have received the the message from my bank – 50 euro are written off. And…. no tickets – neither via e-mail, nor in the profile on renfe.es.

  51. lucia at 1:12

    Lástima de no poder publicar los pantallazos de precios habituales cuando se supone que eran a 25 Euros, y todavía no avisaban de PLAZAS AGOTADAS a las 00.39h…en otras redes serán publicadas, con hora y todo.
    ME PARECE UNA ESTAFA!!!
    Redirigiendo…
    servidor no encontrado…
    …publicidad Renfe? ….Ministerio…??

    me han robado una hora de sueño.

  52. Evelyn at 4:05

    Hola, quería hacer una consulta.

    He querido comprar un billete Granada-Barcelona. Hasta Granada ahora mismo no llega el AVE y las vías están en obras, por tanto siempre al llegar a la estación RENFE de Granada nos montan en un bus hasta la estación de AVE Antequera Santa Ana y allí cogemos el AVE hacia Barcelona.
    Si busco esto no me aparecen los billetes Granada-Barcelona a 25€, en cambio buscando desde Antequera Santa Ana – Barcelona si me aparecen a 25€.

    Mi duda es, ¿tengo que comprar el billete desde Antequera Santa Ana a Barcelona y al llegar a la estación de RENFE de Granada se me proporcionará igualmente el bus hasta Antequera? ¿O tengo que comprar el billete sin promoción para poder salir hacia Barcelona desde Granada?

    Muchas gracias y un saludo.

    • Renfe Author at 9:45

      Buenos días, Marina, la siguiente promoción será en agosto. Informaremos oportunamente de la fecha concreta. Gracias. Un saludo.

  53. Jose luis at 15:59

    Una estafa, lo he intentado en las diferentes fechas de la promoción y nunca lo he conseguido, borrando la caché como aconsejan, nada. Soy viajero habitual de Ave y lo único que han conseguido es un sentimiento de rechazo. Podían haber puesto a disposición cierto número de billetes para los clientes habituales, ¡que menos¡. Una chapuza en toda regla.

  54. José Ramón at 16:37

    Sinceramente, ECHARÍA A TODOS los que han implementado la página, ya que no entiendo cómo, tras ya tener reservados los 3 billetes y haber pulsado en comprar, me diera dado error en el pago.

    No entiendo cómo, tras reservar nuevamente 3 billetes después de no sé cuánto tiempo, a la hora final de la compra me haya variado el importe.

    No entiendo cómo, tras ya estar desesperado, conseguir otra vez meter los 3 billetes en el carrito Y AL FINALIZAR TODO EL PROCESO, me diga que ya ha finalizado la promoción.

    Esa empresa que habéis contratado o si son personal propio, no dejaba NI A UNO, con el paro que hay segurísimo que otros lo iban a hacer mucho mejor

  55. Carlos at 22:28

    Esta web tiene muchos problemas …Por ejemplo si busco Barcelona-Valencia por primera ves va todo bien.. Si luego busco Valencia Malaga me da el misma lista de trenes que me dio para BCN-Val.
    Tengo que salir de el Browser limpiar cookies para poder hacer buscar el nuevo recorrido,
    Para Sevilla Madrid dice ud pueded selectionar asient pagando EU 4 mas (Promo+) cuando voy ha seleccionar el asiento me dice que no es posible con esa tarifa. Y un monton de problemas mas que no tengo tiempo de escribir…. Terrible!!! es una lastima que no verifiquen todo esto antes de poner este web al publico… Estoy usando Safari tal ves en Windows funcione bien…

    • Renfe Author at 7:10

      Buenos días, Carlos, lamentamos que hayas tenido problemas para efectuar la reserva de tus billetes. Prueba la próxima vez a borrar caché. También te damos en el texto del post las claves para comprar los billetes en momentos de muchas entradas a la web, como sucedió el fin de semana. Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 7:03

      Buenos días, Zulema, los billetes de la promoción se agotaron a las 00:30 horas. Te animamos a intentarlo de nuevo el próximo mes de agosto. Gracias
      Un saludo.

  56. Luis Rodríguez at 23:20

    cómo es posible que después de 4 veces que se carga el coste del billete en mi cuenta , salga el famoso “en este momento no podemos,… bla bla bla y después se me abona otras 4 veces, para que así pase la media hora .. y de pronto AGOTADOS, no me cuenten milongas , evidentemente hay tongo

  57. Jesús at 8:44

    Buenos días, Es que somos 4 y si quiero pillar los billetes ida-vuelta me salen por 453,70 €, es un viaje que realizamos el año pasado y queremos repetir, pero un poco caro. Por eso intento pillar los billetes de Cuenca – Oviedo (del 2 al 8 de septiembre) y al final se me pasan los días que son a 25€, según me ha parecido leer en algún comentario el 25 de julio ya no va a salir, ¿el 25 de agosto si?.

    • Renfe Author at 14:28

      Hola de nuevo, Pablo. La fecha de venta del 25 de julio se anticipó al 9 para facilitar la compra antes de la Operación Salida. La próxima promoción será en agosto, pero aún no podemos confirmarte la fecha exacta. A ver si te sonríe la suerte y podéis viajar los 4 con la mejor tarifa. Gracias. Un saludo.

  58. Charly at 10:20

    Hola, el día 9 compré 4 billetes a 25e. El problema es que cuando fui a pagar, dos de los cuatro billetes me incrementaron el precio a 36euros. Los billetes que me subió el precio son de niños de 7 y 5 años. No hay promoción para los niños?
    Después de efectuar el pago ví que todavía quedaban billetes a precio de la promoción para ese trayecto.

    Saludos

    • Renfe Author at 13:28

      Hola, Charly, la promoción de 25 euros por trayecto no es extensible a la tarifa de Niño. El descuento de Niño se aplica sobre la tarifa Flexible. Gracias. Un saludo.

      • Charly at 10:25

        Gracias por responder.

        Entonces sale más caro viajar a un niño que a un adulto, no es lógico. Se hubiera podido coger billete de adultos para niño?

        • Renfe Author at 11:39

          Hola, Charly, estamos encantados de resolver tus dudas. La tarifa de Niño está siempre disponible y supone un descuento del 40% sobre la tarifa Flexible. En promociones puntuales (como la de 25 euros en la campaña 25 Aniversario) y según sea el destino, puede resultar más económica la oferta que la tarifa específica para niños. Esperamos haberte ayudado. Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 6:53

      Buenos días, José Antonio, la próxima promoción saldrá a la venta el mes de agosto. Informaremos oportunamente de la fecha concreta. Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 6:55

      Buenos días, sí. En agosto también se pondrá a la venta la promoción de billetes a 25 euros por el 25 Aniversario. Gracias. Un saludo.

  59. Antonio García at 1:01

    Bravo, sois la leche tios, la cuestión es hablar de Renfe, para bien o para mal. Si el mes pasado se hablaba del colapso de la web este mes se hablará del fiasco que nos hemos llevado los pardillos que estábamos esperando al 25 de julio y que después de llevar casi una hora intentando pillar un billete te pones a buscar mas info y lees que la promoción se adelanto al día 9 supuestamente para beneficiar a la operación salida de julio. Bien!!! mañana abrimos los telediarios los pardillos desinformados. Un diez en marketing para vosotros, para mi la sensación del maltrato de Renfe hacia sus potenciales clientes. Este año viajo con vosotros, no me queda mas remedio pero no me esperéis el que viene.

  60. Laura at 1:09

    Muy considerado de vuestra parte no indicar el día 25 de julio que la oferta del 25 aniversario que se celebra el día 25 de cada mes no aplica en julio. Supongo que al menos habéis batido hoy récord en descontentos.

    • Renfe Author at 7:55

      Buenos días, Laura, la promoción de julio se anticipó al día 9. La siguiente será el próximo 25 de agosto. Gracias. Un saludo.

  61. Lorena at 9:38

    Buenos días, me gustaría quejarme por el cambio de fecha en la promoción, ya que si al comienzo de la misma dan una información de que hasta final de año se lanza CADA 25 DE MES esta promoción de billetes 25€ y los usuarios conocen esta información y están pendientes de esta fecha para poder sacar billetes beneficiendose de la misma, me parece una vegüenza que un mes se cambie de fecha, ya que si se han puesto unas fechas fijadas los usuarios cuentan con esas fechas para la compra de sus billetes, y no pueden estar todos los días pendientes de que fecha se hará la promoción cada mes para poder beneficiarse de ella.

    Ayer me pasé hasta las 3 de la mañan intentando sacar unos billetes que no existian, y que ni tan siguiera al meterte en la página de renfe el día marcado para dicha promoción eran capaces de informar a los usuarios de que ese mes había sido adelantada y que para el 25 no saldrían billetes promocionales, considero, que ya que la han cambiado de fecha, lo mínimo es que el día que supuestamente era el de la promoción se pusiera aguna información en su web informando de que ese mes se había adelantado para que los usuarios no perdieran el tiempo intentando hacerse con unos billetes promocionales que no había. Perdí 3h intentando acceder a una compra que no había, y habría sido tan fácil como poner un anuncio del ambio de fecha que el usuario viera nada más acceder a la web de renfe, y no estubiera esperando a que cargase la página para nada.

    También me gustaría saber si esta estafa de cambiar la fecha de la promoción así porque si se va a dar en más meses, estoy intentado sacar unos billetes para septiembre, y da la casualidad que cuando ustedes adelantaron la promoción del mes de julio aún no estaban a la venta, por lo que he perdido la oprtunidad de poder beneficiarme de esta promoción en el mes de Julio.

    No veo normal hacer estos cambios sin apenas aviso a los usuarios, ¿por qué si igual que para informar de la promoción inicial se mandaron mail para dar a conocer la misma no hacen lo mismo si se decide hacer un cambio de fecha en la misma? Cosidero que hay muchos usuarios afectados por este cambio y que Renfe debería poner algún tipo de medida para solucionarlo, ya que supongo que al igual que yo, habrá gente que se pueda sentir estúpida y estafada al perder su tiempo tratando de beneficiarse durante la noche y la mañana de hoy de una promoción que este mes así por las buenas han decidido cambiar de fecha.

    Con esto quiero trasmitir mi más sincero descontento con las acciones tomadas por parte de Renfe con esta promoción en el mes de Julio, y ruego una respuesta aclarando todo este tema de fechas y dando soluciones a los usuarios afectados.

    Un saludo

    • Renfe Author at 9:47

      Buenos días, Lorena, lamentamos las molestias que te ha causado el cambio de fecha en la promoción del mes de julio. El adelanto de la venta al día 9 se anunció en los canales de comunicación habituales de Renfe los días previos. El próximo mes la venta será el 25 de agosto. Gracias. Un saludo.

      • Lorena at 10:12

        Considero que dicha información sobre el cambio de fecha no ha sido apenas visible de cara a los usuarios, por lo que actualmente me siento estafada, y muy decepcionada en cuanto a la comunicación e información proporcionada por parte de Renfe.

        Además me encuentro con que la única respuesta que tengo con respecto a esta falta de información que ha provocado una pérdida de tiempo y de dinero es que me espere hasta el mes que viene…. Cosa que me parece una falta de preocupación extrema por parte de Renfe hacia los usuarios.

  62. Ximo at 21:34

    Viendo la fecha de publicación de esta noticia en el blog (3 días antes del cambio de fecha) se ve la intención de Renfe, para que sus amiguetes y/o familiares puedan sacar billetes a 25 euros, y el resto de gentuza a pagar.

  63. Daniel at 9:27

    Hola, una duda, podris sacar billetes con precio promo, para ser usados posteriormente, es decir, sacar billetes el 25 de agosto para ser usados el 29 de septiembre, y dia 01 de octubre?

  64. Laura at 13:31

    Buenas tardes

    Los billetes promoción que saldrán a la venta el 25 de Agosto, qué periodos incluirán para viajar? lo ampliarán posterior al 10 de septiembre? Saludos

  65. Pere at 15:19

    Buenas tardes,

    Desearia saber, si la venta de esta promoción correspondiente al presente mes de Agosto, serán el dia 25 o el dia 9 como sucedió en el mes de Julio.

    Gracias, y saludos cordiales

  66. Jessica at 23:49

    Buenas noches en agosto la fecha de compra se billetes a25 € será el día 25 de agosto?? O hay alguna modificación como hubo en julio, muchas gracias!! Un saludo

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