Viaja con tu billete en formato pdf en el dispositivo móvil 

Viaja con tu billete en formato pdf en el dispositivo móvil 

Ya es posible viajar en trenes nacionales de Renfe con el billete en formato pdf, emitido por los sistemas de venta de Renfe, en dispositivos móviles, sin necesidad de imprimirlo en papel

Desde el 1 de noviembre, puedes mostrar en tu smartphone, portátil o tablet la imagen del billete pdf, con sus correspondientes códigos bidi, dado que  es aceptado como título de transporte válido, tanto  para el control de seguridad, como para la entrada a las Salas Club, los controles de acceso al tren o en ruta, así como para la inspección visual sobre los datos del billete.

Tampoco es necesaria ya la impresión del documento para los abonos: BonoAve, Bono Colaborativo, Abono Tarjeta Plus y sus formalizaciones: Renfe Spain Pass, Tarjeta Dorada o Tarjeta +Renfe Joven 50. Sí será necesario imprimir el billete en el caso de los combinados Tren+Bus.

Esta modalidad de billete válido para viajar se une a las ya existentes en soportes digitales reconocidos por Renfe: billete en el móvil, RenfeTicket o Passbook/Pass Wallet.

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Hay 50 comentarios de para este artículo
  1. Ana at 12:26

    ¡Qué buena noticia! Justo tenemos billetes para seis en diciembre y ya no nos hace falta imprimirlos. Muchas gracias Renfe por esta mejora.

    Una pregunta, ¿para usar el combinado cercanías también sirve con enseñar el código en el móvil en la taquilla de la estación de cercanías?

    Saludos.

    • Renfe Author at 14:04

      Hola, Ana, nos alegra que te parezca buena noticia la posibilidad de presentar el billete en pdf sin necesidad de imprimirlo. Respecto al Combinado de Cercanías, tienes que imprimirlo en las máquinas autoventa de las estaciones de origen y destino tecleando el código que te aparece en el billete de Ave y Larga Distancia. Gracias por tu comentario. Un saludo.

  2. Jose Antonio at 17:58

    Buenas tardes, genial esta mejora pero…ahora mismo no funciona la app, no se puden mostrar billettes ni tampoco por la web, ¿Como puedo obtenerlo para subir al tren esta tarde?

    • Renfe Author at 18:03

      Buenas tardes, José Antonio, desde el blog no podemos gestionar tu duda. Te adjuntamos un número de teléfono para recibir asistencia: 912 320320. Gracias. Un saludo.

  3. Cristina at 18:57

    Buenas tardes
    Recientemente he viajado de Madrid- sevilla- Madrid e imprimir los billetes pero los dos ( el de mi marido y el mio) en una sola hoja.
    Para ir ningún problema pero al volver e ir a entrar al tren la azafata me indicó que me dejaba subir y no me hacía subir por que no se podía imprimir ahí el billete, Que tenía que imprimirlo cada uno en una cara , tamaño a4.
    Es esto así?
    Donde lo indica?
    Gracias

  4. Reyes at 16:04

    Buenas tarde ésta mañana e imprimido mis billetes de jerez—sevilla—la palma del condado para éste finde los e imprimido en blanco y negro pero me los e descargado también en el móvil¿Así vale?o necesito ir a ventanilla en Jerez para que me los den allí los originales?
    Es que es mi primera vez k viajo en tren y sola y no sé nada de nada.

    • Renfe Author at 16:08

      Buenas tardes, Reyes, si tienes el pdf descargado en el móvil es suficiente para validar tu billete. Si necesitas más información, llama por favor al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320. Buen viaje. Un saludo.

  5. Manolo at 1:25

    Hola.
    Para obtener el billete de cercanías que viene incluido en el combinado AVE-Cercanías, ¿es suficiente con mostrar el billete de AVE en formato passbook en el lector de la máquina de autoventa o es necesario teclear el número del localizador?

    • Renfe Author at 6:56

      Buenos días, Manolo, para obtener el billete Combinado Cercanías debes teclear el código asociado que figura en tu billete. Cualquier otra duda o si necesitas información adicional, llama por favor al teléfono de Atención al Cliente gratuito: 912 320320. Gracias. Un saludo.

  6. Antonio at 5:12

    ¡Por fin, ya era hora! Llevamos unos añitos de retraso, pero es un paso adelante para dejar de parecer un país tercermundista 🙂

    • Renfe Author at 7:03

      Buenos días, Antonio, nos agrada que te resulte satisfactorio y útil el formato pdf para viajar. Gracias y feliz miércoles. Un saludo.

  7. Laura at 18:28

    Hola buenas, viajo hoy desde Coímbra (Portugal) a Vitoria y quería saber si con tener el billete en el móvil era suficiente. Gracias

    • Renfe Author at 21:44

      Hola, Laura, es suficiente si está en formato pdf. Para más información llama por favor al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320. Gracias. Un saludo.

  8. Javier at 10:12

    Buenas yo viajo mañana desde Villena a Madrid Chamartín, sabiendo que el billete puedo llevarlo en PDF, el tren llega a Chamartín o qué debo hacer para llegar?
    Gracias

    • Renfe Author at 10:38

      Buenos días, Javier, puedes acceder al tren presentando el billete en formato pdf. Para más información, llama por favor al teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.

  9. Frustrado at 23:16

    La última versión de la aplicación no tiene el botón para añadir el billete al apple wallet, ¿porqué? ¿Renfe ya no da soporte a este sistema?

    • Renfe Author at 6:48

      Buenos días, en este canal de comunicación no disponemos de Información específica sobre tu cuestión. Te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito de asistencia en el proceso de compra: 912 180180. Gracias. Un saludo.

  10. Cati at 14:35

    A mi me pasa lo mismo. Al comprar el billete no me ha dado la opción de añadir a apple wallet. Ya lo tengo en formato pdf y me gustaría formato passwallet. ¿Como puedo hacerlo?

    • Renfe Author at 17:19

      Buenas tardes, Cati, desde el blog no podemos ayudarte dada la falta de información específica. Contacta por favor con el teléfono de Atención al Cliente gratuito 912320320 para recibir asistencia. Gracias. Un saludo.

  11. Maximiliano at 15:48

    Buenas! Yo viajo desde Paris a Barcelona, quiero saber si es necesario imprimir mi boleto o si puedo presentarme con mi billete en mi ipad o iphone?

    Muchas gracias!

    • Renfe Author at 16:53

      Buenos días, Maximiliano, puedes presentar el billete en formato pdf en tu dispositivo móvil sin necesidad de imprimirlo. Gracias. Buen viaje. Un saludo.

  12. miguel at 11:42

    voy a sacar un billete de cercanía con tarifa de carnet joven, pero no lo llevo encima. puedo viajar con solo una foto del carnet joven?

    • Renfe Author at 15:03

      Buenas tardes, Miguel, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320 para que te informen con detalle. Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 19:10

      Buenos tardes, Eugenio, para resolver tu duda te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320 . Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 19:13

      Buenas tardes, Eugenio, para recibir información específica sobre el acceso a andenes, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320 para resolver tu duda. Gracias de nuevo. Un saludo.

    • Renfe Author at 11:47

      Buenos días, Xavi, te sugerimos que llames al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912180180 para recibir asistencia telefónica. Gracias. Un saludo.

  13. Alba at 22:49

    Buenas tardes, qué buena noticia! Viajo en Media Distancia desde Barcelona hasta Castellón con trasbordo en la Aldea. Tambien me sirve el pdf en el mbl aunque tenga que realizar trasbordo, verdad?

    • Renfe Author at 20:19

      Buenas tardes , Alba, nos agrada que te resulte útil el nuevo formato válido para viajar. También es posible en trayectos de Media Distancia. Si necesitas información adicional, llama al teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320. Gracias por tu comentario. Un saludo.

  14. Emma González at 17:54

    Buenas tardes, en este momento me encuentro en un tren Media Distancia de Castellón a Cambrils con transbordo en L’aldea. Al presentar el billete en pdf el encargando me ha comentado que debo llevarlo impreso porque el no dispone de máquina o algo con que verificar si mi billete es válido. Llevo viajando de la misma manera aprox 1 año y es la primera vez que me dicen esto. Debería llevar mi billete impreso entonces?

  15. Emma González at 17:55

    Buenas tardes, en este momento me encuentro en un tren Media Distancia de Castellón a Cambrils con transbordo en L’aldea. Al presentar el billete en pdf el encargando me ha comentado que debo llevarlo impreso porque el no dispone de máquina o algo con que verificar si mi billete es válido. Llevo viajando de la misma manera aprox 1 año y es la primera vez que me dicen esto… Debería llevar mi billete impreso entonces?

    • Renfe Author at 9:05

      Buenos días Emma, te sugerimos que para futuras ocasiones contactes con el teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.

  16. Alba at 13:38

    Buenos días,

    Entonces ya no hace falta que imprima el billete para un Euromed de Barcelona a Castellón? Es que recuerdo que hace un tiempo llevé el PDF en el móbil pensando que era válido y me dijeron que no lo era!

    • Renfe Author at 17:23

      Buenas tardes, Alba, efectivamente, ya no es necesario que imprimas el PDF.Para ampliar información, llama por favor al teléfono gratuito de Atención al Cliente 912320320. Gracias.Un saludo.

  17. Eling at 8:41

    Hola es mi primera vez que voy a viajar en Renfe, desde Madrid a París, y quiero saber si puedo reservar el boleto de ida y vuelta …. Y si es necesario imprimirlo …. O solo mostrarlo en el móvil… Gracias

    • Renfe Author at 9:00

      Buenos días, Eling, puedes mostrarlo en el móvil siempre que sigas las indicaciones que anotamos en el blog. Te sugerimos que contactes con el teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320 para ampliar información. Gracias y feliz viaje 🙂

    • Renfe Author at 11:04

      Buenos días, Jorge, lo que necesitas para adquirir el billete de Cercanías es teclear en la máquina autoventa el código asociado que figura en tu billete o presentarlo al personal de taquillas a tu llegada o salida de la estación. Te sugerimos que contactes con el teléfono de Atención al Cliente gratuito 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.

  18. Antonio Montes at 0:25

    Buenas tardes, pues ahora habrá que explicárselo a los responsables de Renfe en las estaciones. Mi esposa viaja con frecuencia de Tarragona a Córdoba y viceversa en el Ave y en Tarragona le pidieron la tarjeta dorada y cuando quiso mostrarla en el móvil le dijeron que en el móvil no es válida que tenía que ser tarjeta física. Posteriormente cuando yo le dije que había leído en este blog que son válidas tanto las tarjetas como los billetes desde primeros de Noviembre de 2017, (ha pasado ya casi año y medio), fué expresamente a preguntar en la estación de Córdoba a Información y le dijeron exactamente igual, que hay que llevar documentos físicos. Mientras no lo tengan claro los que te tienen que hacer el control, corres el riesgo de quedarte en tierra si no llevas el documento en papel. Saludos

  19. Julia at 21:31

    Hola tengo 2 billetes de Castellón de la plana a oviedo en pdf puedo viajar sin imprimir? De todas maneras se pueden sacar en la estación renfe de alguna msbets7

    • Renfe Author at 8:48

      Buenos días, Julia, efectivamente, puedes viajar sin necesidad de imprimir el billete si dispones del mismo en formato pdf. También puedes imprimirlo en las máquinas ubicadas en las estaciones. Gracias. Un saludo y buen viaje.

  20. Elena at 16:48

    Hola. Me pueden decir cómo puedo registrarme en la app renfe ticket para darme de alta porque me está pidiendo código pago móvil y no se lo que es ni nada. Gracias

    • Renfe Author at 8:55

      Buenos días, Elena, te sugerimos que para recibir asistencia llames por favor al teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.

  21. Toñi at 14:23

    Tengo un Bono AVE, lo he usado 6 veces, dos de ellas me enviaron el billete al movil de manera que yo lo enseñaba en el movil y ya está, pero las 4 restantes me lo mandan con un número de localizador que tengo que imprimir en una máquina o ventanilla y por más que insisto me dicen que no lo pueden hacer de otra forma. Puede alguien aclararme esto.

    • Renfe Author at 8:38

      Buenos días, Toñi, desde el blog no disponemos de información específica para la cuestión que nos planteas. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.

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