25.000 billetes a 25 euros el 25 de noviembre en el #25AniversarioAve

25.000 billetes a 25 euros el 25 de noviembre en el #25AniversarioAve

La campaña de venta de billetes a 25 euros con motivo de la celebración del #25AniversarioAve continúa en marcha. En esta ocasión, Renfe ofertará 25.000 plazas para viajar hasta el 26 de febrero de 2018.  La octava tanda de la promoción del #25AniversarioAve saldrá a la venta la noche del viernes al sábado (es decir, a partir de las 00.00 horas del día 25) y permitirá comprar billetes a 25 euros identificados con un símbolo (25Ave). Podrás adquirir los billetes en todos los canales habituales:  www.renfe.com, taquillas, venta telefónica y agencias de viajes, excepto en la app. Te recordamos que los billetes de la promoción se rigen por las normas de las tarifas ‘Promo’.

Una vez agotada la promoción y vendidos los 25.000 billetes, la campaña se cerrará hasta el mes de diciembre. No obstante, podrás seguir beneficiándote de descuentos de hasta el 70% con la campaña ‘Cyber Week’; más de un millón y medio de plazas a precios Promo que comenzarán a venderse inmediatamente después el mismo día 25.

25Noviembre

Consejos útiles para comprar tu billete

Renfe ha elaborado un protocolo para mejorar el rendimiento de su sistema de venta y facilitar así la compra de billetes.   La compañía ha duplicado el ancho de banda en Internet, ha ampliado el número de servidores, ha bloqueado IPs intrusivas y ha reforzado todos los canales de información y atención al cliente. Pese a todas estas medidas, y ante la gran afluencia de clientes que se espera, sobre todo en la venta web, queremos enviarte un mensaje de calma, ya que es posible que en los primeros minutos de la puesta a la venta se pueda producir gran aglomeración de visitas y entradas a la web.  Capturanoviembre3

Por ello, nuestras recomendaciones son:

  • En primer lugar, y para que el proceso de compra sea más rápido, es aconsejable que te registres en nuestra web. Una vez registrado, dispondrás de usuario y contraseña. Esto te permite que el proceso de compra sea más rápido. 
  • Si entras inmediatamente después de las 00:00 horas, es muy posible que muchos clientes estén intentando en ese momento lo mismo: consultar fechas, trenes…. y hacer una compra. Si recibes un mensaje que te invite a intentarlo más tarde, no lo intentes inmediatamente después. Deja transcurrir unos minutos.
  • Antes de volver a entrar, borra la caché de tu navegador. De esta forma, el navegador realizará una nueva búsqueda sin recurrir a la información de que ya disponía en el momento de la búsqueda anterior, que fue fallida.
  • Transcurridos unos minutos y después de borrar la caché, entra en la web. Si has esperado poco tiempo, es posible que el mensaje se reproduzca. En ese caso, te aconsejamos que dejes pasar algunos minutos más y que, de nuevo, borres la caché antes de entrar de nuevo.
  • Entra después de borrar la caché. Ten decidido dónde, cuándo y con quién quieres viajar. Verás ofertas #25Aniversario disponibles para un intervalo de fechas concreto. Elige, compra y sal, para permitir que otros puedan entrar y comprar a su vez.

 Si recibes un mensaje de error, también puede ser:

  1. Por la búsqueda de billetes fuera del periodo de venta abierta.
  2. Cuando varios clientes estaban consultando la misma y única plaza en oferta.
  3. Al realizar una combinación errónea de tarifas (por ejemplo querer combinar una tarifa Ida/Vuelta con una de oferta).
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Hay 207 comentarios de para este artículo
        • ana cristina at 11:52

          Buenos días , me puedes explicar donde están los billetes que se supone se ofertaban con un 70%, he mirado en diferentes trayectos, tal y como se dijo ayer, que sería una vez se agotaran las plazas del 25 aniversario, y no hay manera. Se supone que se aplican sobre la tarifa flexible, pues yo no veo ninguna oferta de ese tipo. Me puedes informar como acceder??, porque un millón de billetes son muchos billetes y yo no los hallo . Gracias de antemano

          • Renfe Author at 11:56

            Buenos días, Ana Cristina, la promoción es de millón y medio de billetes con descuentos de hasta el 70% y hasta agotar existencias. Son billetes de tarifas Promo (identificados con una P). Encuentra tu plaza aquí: http://www.cyberweekrenfe.com/ Gracias. Un saludo.

  1. Ana Cristina at 14:55

    Buenas tardes, la venta dices en un anterior mensaje que es hasta el 26 de Febrero, pero desde que dia?? En las anteriores ocasiones, no era tan amplio el periodo de compra y ya fijabais la fecha de inicio y fin.

  2. LOURDES at 17:49

    Buenas tardes, la venta dices en un anterior mensaje que es hasta el 26 de Febrero, pero desde que dia?? En las anteriores ocasiones, no era tan amplio el periodo de compra y ya fijabais la fecha de inicio y fin

  3. Javier at 13:05

    Buenas tardes, dado que es conocido que muchos robots acaban comprando la mayoría de los billetes y puesto que la web de renfe no tiene un sistema anti robots… no os habéis planteado utilizar sistemas como “captcha”? así todos ganamos…. Gracias

  4. juan at 13:19

    Buenos dias.. Perdon por reiterarlo… Como hay que hacer la compra: comprando ida y vuelta conjuntamente ,o por separado, es decir, comprando la ida, sales, y despues la vuelta, Gracias.

    • Renfe Author at 16:19

      Hola, Mónica, el coste es por trayecto. La promoción no es aplicable al billete Mascota. Sí puedes añadir el billete en tarifa normal en la misma operación de compra. Gracias a ti. Un saludo.

  5. Alberto at 17:08

    Esperemos que salgan billetes desde Extremadura a Madrid, porque encima que no tenemos un tren digno, estas promociones no tienen en cuenta los trenes de nuestra zona al ser considerados de media distancia…

    • Renfe Author at 18:36

      Hola, Juan, no es necesario inscribirse pero sí es aconsejable que te identifiques previamente para facilitar el proceso de compra. En el texto del blog te facilitamos los pasos con detalle. Gracias. Un saludo.

  6. Fran at 18:37

    Hola
    Recomendais hacer la compra via telefono?
    No he comprado ningun billete 25 aniversario, pero todos dicen que se colapsa la web y es casi imposible comprar un billete.
    Se pueden comprar 2 billetes ida a la vez para un familiar y para mi?
    Gracias

      • sergio at 21:01

        Muchas gracias por la respuesta tan rápido. Mi pregunta real sería si el Talgo es considerado “Larga Distancia”. Un saludo y muchas gracias una vez más.

        • Renfe Author at 21:06

          Hola de nuevo, Sergio, no es que sea Talgo u otro tren. Es el trayecto lo que entra en promoción; nacionales, directos , Ave y Larga distancia.. No se aplica a los que tienen enlace o son Media Distancia. Muchas gracias a ti. Un saludo.

  7. Leticia at 21:14

    Hola, Granada-Madrid se considera larga distancia? En caso de que no, habrá alguna promoción por el black friday de la que nos podamos beneficiar en este trayecto? Gracias

    • Renfe Author at 21:17

      Hola, Leticia, en la promoción entran todos los trayectos directos Ave y Larga distancia.. informaremos en breve de la promoción Cyberweek. Gracias a ti. Un saludo.

  8. José Antonio Arredondo at 22:52

    Buenas noches. Con esta promoción se pueden adquirir billetes de categoría “preferente” o el precio de 25 € es sólo para billetes de categoría “turista”? No he visto en la normativa que haga alguna referencia a esta posibilidad. Muchas gracias por vuestra atención.

  9. Noe at 23:37

    Hola quisiera saber si al comprar los billetes de la promo a 25€ hay que especificar fecha destino y horario?
    Gracias
    Serían para viajes León Madrid

    • Renfe Author at 7:09

      Buenos días, Luis, si te refieres a la Cyberweek, el descuento se aplica sobre la tarifa Flexible y las condiciones de viaje de rigen por las Promo. Gracias. Un saludo.

  10. as at 4:40

    Hola,

    el billete barcelona – valladolid, a pesar de que tiene enlace en madrid, suele costar practicamente lo mismo que el billete a madrid y juraría haber visto la oferta aplicada al billete barcelona – valladolid en anteriores promociones.
    ¿Se aplica en esta?

    Un saludo

    • Renfe Author at 11:20

      Buenos días, Ester, los billetes de la promoción no son aplicables al billete de Mascota. Sí puedes adquirirlo a su tarifa habitual en el mismo proceso de compra. Gracias a ti. Un saludo.

  11. Bea at 12:34

    Buenos días!!

    Mi duda es, ¿puedo comprar unos billetes para mis padres o mi pareja? yo no viajaría, pero si al realizar la compra lo haría desde mis datos personales y anteriormente registro en la web de Renfe.

    Muchas gracias

    • Renfe Author at 13:05

      Buenos días, Bea, puedes comprar para terceros sin problema y siempre que no se acumule un descuento que exija titularidad; por ejemplo el de Familia Numerosa. Recuerda que hay un límite de 4 billetes por persona. Muchas gracias a ti. Un saludo.

    • Renfe Author at 14:32

      Buenos días, José, a ver si esta vez lo consigues. Te recomendamos que leas la guía y consejos del blog. Seguro que te resultan útiles. Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 17:56

      Hola, la promoción de billetes a 25 euros se rige por la tarifa Promo y una vez comprado, no puedes realizar cambios ni anulaciones. Gracias. Un saludo.

    • Renfe Author at 18:32

      Hola, tendrás que comprobar la tarifa de tu billete y si te ofrece la posibilidad de anular o no. Para comprar tu billete a 25 euros tendrás que esperar a las 00:00 y comprar si hay disponibilidad para el trayecto y fechas que te interesan. Gracias. Un saludo.

  12. Lyrasp at 18:34

    Buenas, en la promoción de 25 € se puede hacer posteriormente un cambio de titular? Sería para comprarlos desde mi cuenta para un familiar, y luego ponerlos a su nombre

    • Renfe Author at 18:40

      Hola, no admiten cambios ni anulaciones pero sí puedes comprar para otra persona siempre que no tenga descuentos acumulables que requieran titularidad, por ejemplo el de Familia Numerosa. Gracias. Un saludo.

  13. Silvia at 19:17

    Hola. Soy argentina. Estaré en Madrid en enero y quisiera aprovechar la promo de €25. Es a partir de las 00:00 hora local?
    Acá serían las 20 hs. Del 24

  14. María Teresa at 19:30

    Hola, buenas tardes, quiero comprar billetes con la oferta de 25 euros de Madrid-Córdoba y después Córdoba-Madrid, puedo poner la salida y el regreso a la vez, o tengo que poner solo la salida, salir de la página y después volver a comprar salida?
    Gracias.

  15. Angeles at 19:33

    Hola, se pueden saber los destinos con promocion con anterioridad? y si compro ida y vuelta lo puedo hacer conjuntamente, o por el contrario, escojo fecha de ida, pago y despues la vuelta y pago.Muchas gracias.
    Angeles

  16. Lola at 19:55

    Buenas tardes, tengo billete d ave ida y vuelta a Madrid para diciembre, puedo cancelar los comprados para comprar los de la promoción? Si es así qué gastos me supondría? Gracias. Un saludo

    • Renfe Author at 20:01

      Hola, Lola, tienes que comprobar si tu tarifa permite cambios y anulaciones . La compra de billetes a 25 euros comienza a las 00:00 horas de hoy y está sujeto a disponibilidad. Gracias. Un saludo.

  17. jose a mas at 0:17

    una vergüenza absoluta ni en el segundo uno se entra , lo he intentado en cada promoción , qu eles aproveche la publicidad absolutamente engañosa

  18. Paula at 0:18

    IMposible comprar billetes a 25€ la pagina no funciona desde las 00:00. Antes de esa hora funcionada. LAnzar una promo y que funcione tan bien el servidor es para felicitar a vuestro equipo informático

  19. Agus at 0:19

    Parece que estamos perdiendo el tiempo. Para esto mas vale que hubieran dejado los billetes promo como años anteriores. Os habeis dado cuenta que con esto del aniversario hay menos plazas promo?

  20. Scl at 0:21

    Esto es un timazo. No funciona la pagina y luego dirán que han vendido los billetes en 15 minutos. Si esta colapsada. Rollo para salir en el periódico con la dichosa promoción del 25…. con premio.

  21. agus at 0:27

    Alguien a conseguido comprar algun billete? me parece que estamos perdiendo el tiempo y haciendo el tonto, que si borra cache, que si vuelve entrar….

  22. amparo at 0:40

    Esta vez ni siquiera se carga la página, parece mentira este nivel de profesionalidad tan bajo.

    “En estos momentos no podemos atenderle. Por favor vuelva a intentarlo pasado unos minutos. Disculpe las molestias.”

  23. Quijote at 0:40

    ES UNA VERGÜENZA LA PROMOCIÓN DE LA QUE TANTO ALARDEAN. LLEVO VARIOS 25 DE CADA MES INTENTANDO COMPRAR ESTOS BILLETES Y LA PÁGINA NUNCA FUNCIONA, Y PARA CUANDO LO HACE YA NO QUEDAN BILLETES. EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE TAMPOCO FUNCIONA CORRECTAMENTE Y CUANDO CONSIGUES HABLAR CON UN AGENTE MISTERIOSAMENTE TE CUELGA. QUEDA MUY BONITO HACER PUBLICIDAD, PERO HAY GENTE QUE DEJA DE DORMIR TENIENDO COSAS IMPORTANTES QUE HACER PARA INTENTAR CAZAR UNO DE ESTOS BILLETES, QUE SON LA ÚNICA MANERA QUE TIENE DE PODER VIAJAR EN ALTA VELOCIDAD DADO EL PRECIO AL QUE ESTÁ.
    SINCERAMENTE, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, ESTAFA Y TOMADURA DE PELO. BRAVO POR RENFE

  24. Saray at 0:54

    Me e tirado una hora buscando los billetes de la promoción a 25 euros y nada. En unos de los minutos buscando me pone AGOTADAS. Como puede ser si a mi todos los destinos y todas las fechas posibles me ponía que no me podían atender.

  25. Gevorg at 1:06

    Hola

    Hace una hora estoy intentando encontrar el billete de tren de promocion de 25 euros de 25 aniversario de Renfe pero en ninguan manera no puedo encontrar. Por favor indicarme como puedo comprar el billete de este promocion.

  26. Gevorg at 1:08

    Hola

    Hace una hora estoy intentando encontrar el billete de tren de promocion de 25 euros de 25 aniversario de Renfe pero en ninguan manera no puedo encontrar. Por favor indicarme como puedo comprar el billete de este promocion.

    Pagina web desde 00:00 hasta 00:57 no se podria entrar por ser desconectada

  27. anna at 1:09

    yo me he tirado desde las 00:00 en 2 pc y 3 navegadores, además de en el movil para poder coger una de esas “plazas” de 25 e, y todo el rato poniendo el mismo mensaje, que no estaba disponible la página, que lo intentase en unos minutos…. a las 00:30 he vuelto a intentarlo, hasta he limpiado varias veces el caché como dicen en las instrucciones, y mira, aun con el mismo mensaje, y ahora me pone plazas agotadas. Así que de verdad existen esas 25000 plazas a 25 e o es solo una forma de publicidad que haceis?? porque el no poder ni optar a coger una y no solo yo sino también mi novio en su otro pc y movil intentándolo durante 1 maldita hora, es frustante…. y eso que se decía que “habiais reforzado la web”.

  28. Miranda at 1:10

    Tal y como comenta la mayoría…Una decepción absoluta. Una hora eliminando caché para NADA. Desde las 00 h imposible acceder y de repente…AGOTADAS. Pero qué se puede esperar, la verdad…

  29. Miranda at 1:13

    En el comentario anterior de Miranda sale una foto que no es mía, no sé cómo ha podido pasar. Coincidencia de nombres y algo más, supongo. Pido disculpas a la chica de la foto por el error de la web.

  30. Sofia at 1:16

    No ha funcionado la página por muchas veces que he intentado entrar desde distintos dispositivos. Por lo que veo no soy la única. La página por mucho que borres caché y refresques no funciona, y de repente, ¿agotadas?

  31. Francesc Farré at 1:27

    Publicidad engañosa o incapacidad de dar oportunidad a todos los usuarios de RENFE. 45 minutos refrescando el ordenador, eliminando cache e historial y siempre bloqueado hasta que ha salido 25 mil billetes agotados. Seguro que hay privilegios, robots y limitación a los usuarios que no tengamos una velocidad de banda. Y no es el primer mes que pasa eso. Muchas gracias RENFE, somos todos?

  32. Carla at 1:49

    Buenas noches. Tengo un problemilla. Esta noche he conseguido entrar en la promoción de los 25€ pero cuando han puesto que te enviaban código al móvil, me he dado cuenta de que era un móvil que hace como 6 años que ya no tiene mi marido y había puesto mi mv actual en todos los campos……….ante el deconocimiento he ido hacia atrás en las páginas y me salía un mensaje que me decía que me pusiera en contacto con el comercio porque lo mismo me lo habían cobrado, no me cogia nadie y en la cuenta no me han cobrado nada.
    Puede ser que esté en stanby mi compra porque no se ha introducidoel código?.

    Porfavor si alguien me puede contestar o le ha pasado algo parecido, me puede decir?.

    Muchas gracias.

    • Renfe Author at 8:19

      Buenos días, Carla, te facilitamos un número de teléfono de Atención al cliente para gestionar tu petición: 912320320. Gracias. Un saludo.

  33. Roman at 2:20

    Bravo Renfe! Un mes más el jueguecito cibernético ha acabado para distracción de usuarios frustrados, inocentes e infelices. Todos los meses la misma estafa y decepción para casi todos, excepto mayoristas y robots de agencias, si es que existieron alguna vez los 25 mil. Desde antes de las 12 ya estaba bloqueada. Afortunadamente esta vez ni lo he intentado para no sentirme tan miserable. Gracias red de ferrocarriles financiada con nuestro dinero

  34. JOSE A MAS at 3:15

    POR ESPERAR A LA PROMOCION AHORA ME HA COSTADO MAS CAROS LOS BILLETES , QUE A LAS 11 DE LA NOCE DE AYER , ADEMAS DE ESPERAR A SUFRIR ESTA ESTAFA DE PROMOCION HE TENIDO QUE COMPRAR MAS CARO . Y LO DEL CYBER WEEK OTRA MAS .

    LAMENTABLE SEÑORES .

    • Cristina at 18:44

      Vuelvo a repetir” Mentira” te remite a la página y los precios son los mismos. Y no pongáis ganchos con gente diciendo que sí ha comprado que no somos tontos

  35. María at 8:59

    Buenos días,

    ¿Han salido ya a la venta todos los billetes con ofertas y la compra es hasta fin de existencias, o cada día van a ir saliendo nuevas ofertas durante los próximos días?

  36. david at 10:17

    Me podriais presentar alguna persona que haya comprado un billete en la promocion de 25€? Porque me parece que es un utopia vamos, automaticamente la web deja de funicionar a las 00:00 del 25 de cualquier mes y cuando vuelve a funcionar horas despues ya estan agotadas…vamos hombre

  37. Chelo at 15:48

    Esto es publicidad engañosa. Los precios que se anuncian como oferta en el cyberweek, a la hora de la verdad no aparecen. Y que no digan que se han agotado, que llevo todo el día intentando ver alguno, en algún trayecto…
    Mas seriedad a la hora de ofrecer promociones… al menos que sean ciertas.

  38. merce at 10:23

    estoy intentando comprar 2 billetes con los descuentos que prmociona Renfe ( hasta un 70% de descuento) para diciembre BARCELONA MADRID, pero no aparce ningún descuento para aplicar….
    concretamente para el puente de la purísima. ¿Eso quiere decir que en algunos trayects y días no hay promoción ni descuento?

    gracias

    • Renfe Author at 10:28

      Buenos días, Merce, si te refieres a la Cyberweek, los billetes en promoción están identificados con una P (tarifa Promo). Si no aparece ninguno para el trayecto y fecha que te interesa, probablemente se deba a que ya se han vendido. Gracias a ti. Un saludo.

  39. Rub at 21:28

    Yo es la primera vez que he querido coger un billete de la promoción a 25€ y lo he cogido. A las 00:08 justamente. Ni soy de Renfe ni gancho ni nada xD

  40. VERONICA at 9:35

    Estuve desde las 00:00 entrando, borrando historial, dejando pasar unos minutos y en ningún momento me mostro precios, solo ponía que “en estos momentos no le podemos atender”, y a las 0:44 ya ponía plazas agotadas, no se si alguien ha conseguido comprar algo y referente al cyber week tampoco veo ningún tipo de descuento, intento comprar un billete para navidad y están carísimos, se han puesto a la venta muy tarde y desde primera hora por las nubes, no llego a entender este tipo de descuentos porque yo no los veo por ningún sitio.

    • Renfe Author at 11:21

      Buenos días, Verónica, los billetes de la promoción #25AniversarioAve se agotaron antes de una hora. En diciembre saldrá a la venta la última tanda. Quizá tengas más suerte el mes próximo. Respecto a la Cyber week, los billetes tienen descuentos de hasta el 70% para viajar en determinadas fechas de diciembre, enero y febrero. Si no encuentras plazas para las fechas que buscas es porque ya se han agotado. Gracias. Un saludo.

  41. Yo at 12:40

    Fui afortunado y conseguí billete. Muchas gracias.

    ¿La próxima comenzará el 25 de Diciembre a las 00:00 horas?

    Va a coincidir con Noche Buena.

    A lo mejor es más propio adelantarlo, digo yo, una semana y hacerlo el 17 de diciembre (por decir algo)

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