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Todo lo que puedes hacer con el auto check-in

En 2008 nuestras estaciones comenzaron a contar con las primeras máquinas de auto check-in (un anglicismo para el que no encontramos traducción pero que, afortunadamente, entiende todo el mundo). El objetivo era hacer más sencillas todas las operaciones relacionadas con los preparativos del viaje, especialmente teniendo en cuenta que la ampliación de las líneas de Alta Velocidad a Barcelona, Málaga y Valladolid (y, en breve, a Valencia) hacía prever un notable aumento en el número de pasajeros.

Estas máquinas han sido bien recibidas por los viajeros, ya que cumplen con su objetivo de ahorrar colas y agilizar algunas operaciones tradicionalmente engorrosas. Sin embargo, siempre cabe la duda de si quienes las usan están al tanto de todas las posibilidades que les ofrecen. El blog nos ha parecido un buen sitio para hacer un repaso breve, pero instructivo, porque nunca está de más recordar que las máquinas de auto check-in permiten:

  • Imprimir los billetes adquiridos a través de Internet. Utilizando el localizador que se facilita al viajero cuando lleva a cabo su compra en la web.
  • Realizar cambios de billete. Incluidos cambio de fechas o de hora, o incluso de clase. Esta función permite cambiar la fecha para viajar en el mismo día, o cerrar billetes abiertos.
  • Elegir asiento o cambiar el asiento preasignado. ¿Una función secundaria? Depende, si tenemos en cuenta que hay pasajeros a los que no les gusta viajar en sentido contrario a la marcha del tren, o que tienen preferencias muy claras en cuanto a ventanilla o pasillo.
  • Asignar puntos de fidelización. Con cargo al programa Club AVE, la acumulación de europuntos supone una serie de ventajas muy atractivas, tanto en descuentos con empresas colaboradoras como en promociones y servicios extra en los viajes.
  • ¿Dónde están instaladas estas máquinas? Actualmente, las estaciones que cuentan con servicio de auto check-in incluyen Albacete, Alicante, Barcelona, Bilbao, Camp de Tarragona, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Huesca, León, Lleida, Madrid, Málaga, Murcia, Oviedo, Pamplona, Segovia, Sevilla, Tarragona, Valencia-Nord, Valladolid y Zaragoza.
  • ¿Qué tipo de tarjetas admiten? Todas, tanto de crédito como de débito, con bandeja magnética, chip y sin contacto. Están preparadas también para la lectura de códigos de barras y su diseño permite utilizarlas a viajeros con diversas discapacidades físicas, como invidentes o usuarios de sillas de ruedas.

Y, quizá lo más importante…

  • ¿Cómo funcionan? Nuestras máquinas de auto check-in están pensadas para ofrecer un funcionamiento intuitivo y sencillo; no puede ser de otro modo si lo que se busca es que el viajero tarde el menor tiempo posible en llevar a cabo sus gestiones. Pero, si quieres echar un vistazo a su funcionamiento, puedes pinchar aquí para acceder a nuestro tutorial y probar todas sus posibilidades antes de utilizarlas en la estación.