Las bicicletas plegadas que se transporten como equipaje especial en los trenes Intercity y Alvia que tienen su origen o destino en Galicia, cualquiera que sea el recorrido del viaje, necesariamente deberán llevar un billete gratuito que se adquiere en el mismo acto de compra del billete del viajero. Plazas limitadas.
El viajero podrá llevar consigo una bicicleta o patinete como equipaje en todos los servicios AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional, Cercanías y Feve.
Condiciones generales de transporte de equipajes a bordo de los trenes.
Bicicletas/patinetes plegadas o desmontadas dentro de una funda
Serán consideradas como “equipaje de mano”:
- En AVE, Larga Distancia y Avant los patinetes y bicicletas plegadas o desmontadas deberán ir dentro de una funda y cuyas dimensiones no sumen entre las tres más de 180 cm. En los trenes de Media Distancia Convencional, Cercanías y Feve no será imprescindible que las bicicletas plegadas viajen dentro de una funda.
Serán consideradas como “equipaje especial”:
- Patinetes y bicicletas plegadas o desmontadas dentro de una funda de unas dimensiones máximas de 120 x 90 x 40 cm (largo-alto-ancho).
- Los pedales deben estar desmontados y el manillar girado 90º.
- • En plazas acostadas, camas y literas:
- En el caso de departamentos de camas, solo se admitirá en departamentos adquirido modo familiar y con un máximo de dos patinetes o bicicletas por departamento.
- El transporte es gratuito, siendo necesario obtener el correspondiente billete.
En trenes de Media Distancia Convencional, Cercanías y Ancho Métrico, los patinetes y las bicicletas plegadas no será necesario que viajen dentro de funda.
Solamente se podrá transportar un patinete o una bicicleta considerada como equipaje especial. En este caso, además el viajero podrá llevar un equipaje de mano que no supere las dimensiones de 55 x 35 x 25 cm. (alto-ancho-fondo).
Cualquier tipo de vehículo recreativo como Hoverboards, SoloWheels, Mini-Segways, Balance Wheels tendrán las mismas condiciones que el patinete.
Bicicletas sin plegar o sin desmontar
Se limitará a una bicicleta por viajero y sólo a los servicios de Media Distancia Convencional, Cercanías y Feve con las siguientes condiciones:
- En servicios sin reserva de plaza:
- Se podrá limitar el número de bicicletas por tren.
- Para aquellos servicios que no se establezca un número máximo de bicicletas por tren, la única limitación existente es que no suponga molestia para el resto de los viajeros, teniendo siempre el personal encargado de la intervención en ruta la potestad para limitar el acceso de las mismas en función de la ocupación del tren.
- En Media Distancia Convencional y Feve-Media Distancia, el precio del transporte de la bicicleta es de 3 euros para trayectos superiores a 100 kilómetros. Para recorridos inferiores a 100 kilómetros en estos trenes el coste del transporte es de 0 €.
- En servicios Media Distancia Convencional con reserva de plaza
- Se limitará el número de bicicletas por tren. Solamente estará permitida en aquellos trenes que dispongan de un espacio o área específica para el transporte de bicicletas, estando por lo tanto limitada a un número de bicicletas por tren.
- El precio por el transporte de la bicicleta es de 3 euros para trayectos superiores a 100 kilómetros.
- En Cercanías
- El viajero portador de la bicicleta deberá estar en posesión de un título de transporte válido y no abonará cantidad alguna por este servicio.
- Si la ocupación del tren fuera elevada y el viajero portador de bicicleta no pudiera realizar su viaje o pudiera ocasionar molestias, podrá optar por otro tren o por la devolución del importe total de su billete.
- Las bicicletas serán transportadas en los espacios destinados para ello. En el caso de no existir señalización, los espacios destinados para el transporte y acondicionamiento serán los espacios de acceso de los trenes autorizados, sin invadir, en cualquier caso, los pasillos y las zonas de asientos no abatibles.
El máximo de bicicletas por plataforma de acceso, lo determinará la disponibilidad de espacio en cada momento, prevaleciendo siempre el criterio de Atención al Cliente.
Quería preguntar cómo se hace la reserva de plaza para llevar una bicicleta en un tren de media distancia?
Buenos días, Carles, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para resolver tus dudas sobre el acceso al tren con bicicleta. Gracias. Saludos.
Buenas tardes, El año pasado utilicé un tren MD para ir de Jaén a Madrid con mi bicicleta sin desmontar, y otro desde Madrid (Príncipe Pío) a Burgos del mismo modo (bici sin desmontar). Observé que la línea era Madrid-Irún. Me quedé con ello en la memoria para repetir en 2022 la experiencia (Camino de Santiago por el norte), pero ya en estas fechas observo que ahora el tren a Irún es un Alvia, y no se permite bicicleta sin desmontar. ¿O hay alguna otra opción que no obligue a desmontar la bici? ¿Todas las ciudades del norte tienen el mismo régimen, es decir, se accede por Alvia y ya no por MD, que ha quedado para el sur y para Extremadura? Gracias.
Buenos días, Julio, de acuerdo a tu cuestión, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir información específica. Gracias. Saludos.
Haciendo el Camino de Santiago, me lesioné en Ponferrada y no quedó otro remedio que la vuelta. Tube q desmontar la bici, fue rocambolesco. Debo recalcar, lo amables y comprensivos que fueron los interventores de los dos trenes que debí que tomar.
Si me permiten una sugerencia, imitaría el modelo francés en los casos de larga distancia, esto es,para una ruta determinada, limitan el número de trenes en los cuales sí se puede ir en bici sin desmontar, eso sí, con un coste de 12 eur; me parece barato dada la dificultad que entraña desmontar la bici.
Muchas gracias por su atención.
Lo de Renfe es, una vez más vergonzoso. La atención presencial a la hora de pedir más información sobre el transporte de bicicletas fue rocambolesca. Cuando le pregunte a la señora y señor en ventanilla de la estación de A Coruña, se limitaron a decir que las dimensiones máximas eran (el señor estira los brazos allí mismo) literalmente la envergadura delimitada por los brazos abiertos del señor. Obviamente pedi medidas máximas exactas pero no supieron decirme porque no las tenían a mano, RIDÍCULO. Tema aparte es la tremenda dificultad para viajar con bicicletas en Renfe, con una de montaña de dimensiones generosas olvidate de trayectos largos sin despiezarla previamente.
Es realmente vergonzoso la atencion al cliente tanto presencial como por telefeno, acabo de llamar a atencion al cliente justamente para informarme si en el billete de tren Alvia que tengo contratado con una plaza ya para bici podia llevarla sin funda y desmontada solo la rueda de adelante (en la informacion aqui arriba no dice nada de Alvia y no se si es larga o media distancia) He puesto a grabar la conversacion antes de llamar porque SABÍA quien me atendiera iba a ser borde y ni siquiera iba a intentar solucionar mi problema. Y efectivamente asi sucedió, solo se lmitó a leer la pagina web que yo mismo puedo hacer y en cuanto le pedía mas informacion ya que aun tenia dudas se puso bastante borde e irrespetuosa. Suelo viajar a menudo en renfe y siempre que vas a informacion te tratan super mal como si fueras culpables de tus problemas. En la estacion de Chamartín igual, siempre hay 3 o 4 atendiendo y aún LITERAL con los brazos cruzados te tratan mal y ni se molestan en tratar al menos de darte una solucion. Es realmente una verguenza que una empresa como RENFE de un servicio tan malo y es verdad quien dice que al final mejor el autobus para viajar con la bicicleta. Voy a publicar la conversacion en tik tok a ver si cambian las cosas y realmente se den cuenta del mal servicio que dan.
Buenos días, Juan Antonio, lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa y te invitamos a detallar tu queja en el enlace que a continuación te envíamos para que recibas respuesta oficial: https://www.renfe.com/es/es/ayuda Gracias. Un saludo.
Hola, tengo que hacer un viaje en alvia y no pone nada sobre bicis.En taquillas se hacen los suecos.Alguien sabe si se puede llevar la bici sin desmontar en un alvia?
¿Cómo puede haber trenes (Regionales o media distancia) que tienen un vagón “especial para bicicletas”, que es imposible entrar con ellas?
Me explico: desde el andén, buscas la puerta de bicicletas (primer y último vagón) y cuando ves el adhesivo con la bici, ves que la puerta es super estrecha. toca entrar haciendo equilibrios. Después de la puerta, toca subir cuatro escalones muy (pero muy mucho) empinados. A continuación viene el entrar en un cuartito situado detras del maquinista, pero que tiene una puerta igual de estrecha que la primera.
¿Qué sentido tiene que, en el centro del tren, haya puerta con rampa a nivel del andén, si no nos dejan estar allí?
Buenos días, Antoni, agradecemos tu comentario y sugerencia de mejora. Te adjuntamos un enlace para que expongas detalladamente tu opinión y recibas respuesta del departamento específico: https://www.renfe.com/es/es/ayuda Gracias. Un saludo.
No entiendo cómo, cuando hay una incidencia y se substituye el tren por un autocar, no permiten poner las bicicletas en el autocar (según Renfe). Si el prestatario del servicio es Renfe, se deberían cumplir las normas de Renfe, y no la de los autocares (exceptuando imposibilidad física, por ejemplo, autocar sin maletero). En Catalunya, en la línea de Puigcerdà, hemos estado un año y medio sin poder llevar bicis, porque había servicio substitutorio de autocar, para arreglar UN TUNEL. Un año y medio.
Después de leer las normas no se si puedo o no puedo llevar mi bicicleta en un tren regional
Y si el revisor me puede decir en algún momento que baje porque molesto
De locos
Buenos días, Te adjuntamos un enlace con la información actualizada que aparece en la web de Renfe: https://www.renfe.com/es/es/viajar/informacion-util/equipajes/bicicletas-y-patines Para información adicional, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo
He intentado contactar con el teléfono decRenfe ya que somos 9 personas mas las bicis y queriamos saber cuál es el “ número limitado de plazas” en un tren regional. La locución te repite lo que pone la pagina sin ninguna información complementaria ni hay forma de hablar con un operador. En fin…
Buenos días, Ramón, te pedimos disculpas y adjuntamos la información actualizada que aparece en la web de Renfe: https://www.renfe.com/es/es/viajar/informacion-util/equipajes/bicicletas-y-patines Para información adicional, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Estimados, a finales de agosto vamos mi hijo y yo a hacer el camino santiago en bici. Las medidas que renfe acepta son las de 120X40X20. Estas medidas con las bicicletas actuales son muy difíciles de cumplir en los trenes AVE o Larga Distancia (ejemplo: ruedas de 29 pulgadas, que son la mayoría y las que nosotros llevamos), salvo que desmontemos la bici casi por completo. en suma debemos de ser mecánicos de bicicletas para que cuando lleguemos a destino las podamos hacer útiles. Amén de que el revisor pueda poner objeciones a que no las podamos dejar en zonas de paso, porque ni con las medidas de renfe actuales caben en los habitáculos para bicis.
¿Existe otro método o manera para que podamos llevar nuestras bicis sin tantos problemas en los trenes AVE o larga distancia en nuestro viaje próximo?. En Austria y Alemania no tuvimos nunca ningún problema con llevar nuestras bicis en los trenes que cogíamos..
En espera de respuesta reciban un cordial saludo.
Buenos días, Miguel Ángel, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia. Gracias. Un saludo.
Entiendo que si tengo una bici plegable pero no tengo funda, no puedo llevarla?
Buenos días, José, desde el blog no disponemos de información específica para resolver tu cuestión. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia. Gracias. Un saludo.
Buenos días, Alberto, te adjuntamos un formulario digital para que envíes tu reclamación y recibas respuesta del departamento correspondiente: https://www.renfe.com/es/es/ayuda Gracias. Un saludo.
Esto y na, es lo mismo. Debería habilitarse un espacio para poder llevar las bicicletas sin desmontar, aunque tuviéramos que pagar un billete.
Me imagino que desde el ministerio de movilidad etc, estarán pensando cómo solucionar el tema de transporte de bicicletas en tren. Parece mentira que estemos en estas condiciones.
Vergonzoso en trato a las bicicletas. Aprendamos de Francia. este verano volveremos a usar el autobús, una pena.