¿Aún no conoces el Combinado Cercanías? Si viajas en trenes Ave o Larga Distancia nacionales (no en Avlo), recuerda que tu billete incluye de manera gratuita, tanto en la ciudad de origen como en la de destino, el uso del Cercanías, Feve y Tram de Alicante.
El Combinado Cercanías puede utilizarse durante las 4 horas previas a la hora de salida de origen y durante las 4 horas siguientes a la hora de llegada a destino del tren.
Para ello, dispones de un código de 5 dígitos en la parte superior de tu billete que podrás canjear en las máquinas autoventa (seleccionando la tarifa ‘Combinado Cercanías’) así como en las taquillas de las estaciones.
Deja el coche en casa y ¡¡¡a viajar en tren!!!
Audiovisual/Texto: Daniel Grandell
Una maravilla, hasta que por retrasos de cercanías pierdes el tren , y no se hacen cargo del billete, simplemente lo pierdes.
Según atención al cliente en Barcelona Sants de hoy 13 de abril a las 7:30, para coger el tren de las 7:25 debería haber cogido el tren a las 5:05 (llegada a las 5:25) de la mañana o la noche anterior si prefería.
Una lastima que un servicio que debería sumar acaba siendo un problema.
Eso sí he tenido que comprar otro billete, esa compra ha sido rápida.
buenos dias, no consigo cambiar un billete de madrid a valladolid que incluye un combinado, dicen no reconocer mi billete. Qué puedo hacer? Estoy en el extranjero…
El pasado fin de semana hice el trayecto Barcelona-Cordoba en AVE. Ni a la ida ni a la vuelta pude usar el billete del AVE para pasar los tornos de cercanias. Tampoco las maquines aceptaban el código de 5 digitos para emitir el billete de cercanias. Y lo mas triste: ningun empleado sabia como arreglarlo.
Si llamas al telefono que indicais te aparece un chatbot que no te puede ayudar, solo me da informacion de tarifas, horarios o comprar un billete. Madre mia! En vez se explicar aqui claro de una vez como se hace para que todo el mundo lo pueda leer, no parais de responder a todos que llamen por telefono. Seguro que tambien es un cahtbox. Y para que esta este servicio si mandais a todo el mundo al telefono? Madre mia!
Buenos días, Pepe. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de información sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atención al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre títulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al teléfono específico de Atención al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Hola, parece que la respuesta de RENFE siempre es “te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320”, ¿para qué sirve entonces este chat?
En la máquina expendedora de la estación de partida no aparece la opción “combinado cercanías”. Solo aparece app cercanías. Sí le doy al botón me pide un localizador. ¿Qué puedo hacer para utilizar la opción “combinado cercanías?
Buenos días, Rafael. En relación a tu pregunta te sugerimos que consultes con el servicio de Atención al Cliente, llamando al número de teléfono gratuito 912 320 320. Muchas gracias. Un saludo.
me parece muy bien que este el combinado cercanias siempre que voy a un alvia lo utilizo
VIAJO EN AVE (RUTA CULTURAL DE LA CAM) A MÁLAGA: ¿TENGO INCLUIDO EL BILLETE DE CERCANÍAS? EN EL BONO DEL VIAJE NO HAY NINGÚN CÓDIGO DE RENFE. GRACIAS. SALUDOS.
Buenos días, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912320320 para recibir respuesta específica y resolver tus dudas. Gracias. Saludos.
Tengo un billete de ave de Toledo a Alicante. Con el mismo billete, sin sacar otro tiket, puedo coger el cercanías para ir de Atocha a Chamartín?
Buenos días, Paz, en relación a tu consulta, por favor, contacta con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320 320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenos días, compré un billete combinado de avión + tren. Llego a Madrid y de ahí a Alicante en tren. Como canjeo o válido el billete para obtener QR o lo que necesite para seleccionar el asiento y eso?
Gracias
Buenos días Camilo. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320 320, en el que podrán ayudarte con tu consulta. Muchas gracias. Un saludo.
Hola viajo de Alicante Madrid en alvia puedo hacer la combinación?
Buenos días Sata. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de información sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atención al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre títulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al teléfono específico de Atención al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Buenos días, Jesús, contacta, por favor, con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Hola, las cuatro horas para utilizar el combinado cercanías¿ se refiere al tiempo para obtener el billete de cercanías o para realizar el trayecto?
Buenos días, Pilar, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912320320 para recibir respuesta específica y resolver tus dudas. Gracias. Saludos.
¿No se puede sacar el combinado el día anterior?
Buenas tardes, Elisabet. En relación a tu consulta sobre el título combinado, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320 320. Gracias. Un saludo.
Se puede usar el combinado Cercanías incluido en Iryo en varios trayectos,Siempre dentro de las 4 horas anteriores o posteriores?
Buenos días, Trinidad. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de información sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atención al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre títulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al teléfono específico de Atención al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Hola! He dejado mi coche en casa y he intentado obtener mi billete de tram parav ir a Alicante. No ha podido ser mi tren sale 5horas despues y solo lo obtienes 4h antes. Aprovecho para trabajar y me voy a ultima hora de la mañana de viaje. He tenido que pagar mi billete. No apruebo su norma, si el billete lleva mi nombre y me pueden identificar ¿por que solo 4 horas? Así que no ayudan tan facilmente al uso del transporte publico….mi billete solo costaba 1,45 euros, en fin….como siempre ¡no todo es tan bonito!
Linea cercanías más rápida desde Estación Chamartín a estación atocha
En las máquinas no aparece la palabra combinado
Gracias
Buenos días , viajo de alcazar de san juan a valencia y he visto que dispongo de billete de cercanías, mi duda es ¿puedo coger a la llegada a Valencia un cercanias hacia loriguilla?
Buenos días, Sonia, contacta, por favor, con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenos días.
Suelo sacar un combinado de ave madrid-sevilla. El código funciona perfectamente en los tornos de atocha pero no así en los de Guadalajara con el consiguiente trastorno de no poder entrar ni salir en dicha estación. Tampoco funciona sacar el billete con código. Qué se puede hacer en estos casos (teniendo en cuenta que a veces no hay nadie a quien pedir ayuda.
Gracias y un saludo
Buenos días, Felix, contacta, por favor, con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Estaría bien que también diera la posibilidad del metro porque con el cercanías no se llega a muchos sitios y para un viajero que no es de la ciudad es un incordio tener que comprar una tarjeta de metro que solo va a usar esa vez
Hola, vengo de Madrid. He de ir a Premiá de mar. Puedo seguir con el mismo billete ?
Buenos días, Pilar, en relación a tu consulta te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias por tu comentario. Un saludo.
En serio no dispone AVE de un cojín o similar,para apoyar mi brazo fracturado?
La azafata me “respondió ” con un giro de cuello ,es sentido negativo.
Además de carecer de cojines(?),carecen de mínima cortesia
Hola buenos dias. Tengo un billete combinado de iberia para viajar al extranjero. En Valencia debo viajar en Ave hasta Chamartín y de hay a Barajas T4. Mi pregunta es, está todo previsto para mis traslados. Hay alguna forma de saber cómo es todo el trayecto. Gracias!!
Buenos días, María del Pilar. Por favor, para poder ayudarte con tu consulta, llama al teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320 320. Muchas gracias. Un saludo.
Tengo que ir de Valencia a Madrid Chamartín y de ahí tengo que desplazarme en metro a la estación de autobuses.
El combinado de cercanías me vale para cogerlo?.
Gracias
Buenos días, Santiago, el Combinado Cercanías no es válido para viajar en Metro. Gracias. Un saludo.
Si compro un billete para viajar en AVE de Madrid a Murcia luego puedo hacer un Combinado cercanías para llegar a Balsicas??????
Buenos días, Antonio, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Hola
El combinado cercanias vale para el
Metrovalencia?
Buenos días, Vicent, el Combinado Cercanías no es válido para Metro. Gracias. Saludos.
Hola buenos días mira yo me cogí el
Bono de 10€ pero en el caso que ahora quiera cojer el de 20€ tengo que comprarme uno nuevo o puedo poder los otros 10€ que me faltan para cambiar el
Billete?
Buenos días, Sandra, para ampliar información contacta por favor con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes, el combinado cercanías me sirve para ir de Sants al aeropuerto del Prat
Buenos días, Mercedes, contacta, por favor, con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes ¿cómo tengo que hacer para utilizar el combinado de cercanias con mi billete de media distancia de Salamanca-Madrid? ¿Tengo que adquirir un bollete de cercanias con el código o sólo con pasar el de tren por tornos??
Buenos días, Sonia, para información sobre el Combinado Cercanías debes llamar al teléfono de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Buenos días,
Viajo desde Madrid a Barcelona en OUIGO. ¿Tengo el combinado cercanías?
Si solo es viaje de ida desde mi ciudad (Móstoles) a Atocha, ¿El billete lo puedo sacar en ventanilla o tengo que disponer de una tarjeta?
Muchas gracias!
Buenos días, Eva, para ampliar información contacta por favor con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
La información del vídeo está desactualizada. En un viaje reciente a San Sebastián, me encontré con la sorpresa de que en la máquina no había manera de introducir el código. En la pantalla, además, aparecía un botón que aludía a la app de Renfe. Algo parecido sucedió en el viaje de vuelta. La única manera de hacer uso del combinado es que haya alguien en la estación que tenga a bien dejarte pasar o que te genere el billete. Una vergüenza de servicio-
RENFE, para que está esta página si a todos los vas a mandar a hablar por teléfono? Le vas a dar respuesta a alguien? O te vas a pasar respondiendo a todos que llamen por teléfono? Para eso, suprime la página de comentarios y pon LLAMAR POR TELEFONO AL 912 320320 (que no es gratuito, lo sería si fuera 900).
Buenos días, Gaby, el blog es un canal de divulgación informativa sobre acciones de Renfe, no es un canal de información al cliente. Por ello, derivamos a los teléfonos y servicios que sí los son con objeto de que recibáis información actualizada y específica sobre cualquier duda que surja. Gracias. Un saludo.
Buenos días
Con las nuevas propuestas del Gobierno, de poder viajar de manera gratuita, según los casos, los billetes de AVLO van a incluir los traslados en Cercanías de manera gratuita??
Buenos días, Vicente, para ampliar información, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes
Tengo un billete combinado Lleida-Madrid con llegada a Atocha y Madrid-Vigo con salida de Chamartín. Tengo 45 minutos entre la llegada de un tren y la salida de otro, por lo que no tengo mucho tiempo. Al ser billete combinado propuesto por RENFE ¿hay alguien en Atocha que me guíe para que llegue a tiempo al próximo tren? si no es así ¿Cuál es la manera más rápida de llegar a Chamartín? si es en cercanías ¿Tengo que canjear el código por billete en las taquillas o puedo ir directamente al tren? ¿Está operativo el nuevo túnel que conecta las dos estaciones? Gracias
Buenos días, María, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Hola,el combinado vale para ir al aeropuerto de valencia y que línea sería?
Gracias
Buenos días,Emma, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenos días si compre un billete de ave de Madrid a Barcelona tenia incluido el traslado de toledo a Madrid? Ya que no disponía de esa información y compre un billete de toledo a Madrid… gracias
Buenos días Laura, el Combinado Cercanías no es válido para los trenes AVANT y Media Distancia, tan solo para los Cercanías. Gracias. Saludos.
Buenas tardes. Mi viaje habitual de ida y vuelta es de Lleida Pirineus a Málaga. Yo vivo en Tremp, província de Lleida y para ir tengo que coger o un bus o un tren de los Ferrocarriles de la Generalitat. Era para saber si el billete me sale gratis con el billete de AVE. Gracias.
Buenos días, Judith, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Desde la estación de origen se puede sacar el billete combinado de cercanías sin necesidad de hacerlo en la estación de destino??
Buenos días, Cristina, el billete debes adquirirlo en una estación del núcleo de Cercanías donde vayas a viajar. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes, el combinado de cercanías se puede sacar desde el origen y así facilitar todo cuando se llegue al destino y no tener que hacer nada allí y poder disfrutar las ventajas desde que te bajas del tren??
Buenos tardes, Cristina, el billete debes adquirirlo en una estación del núcleo de Cercanías donde vayas a viajar. Gracias. Un saludo.
Hola. Acabo de llegar de Leon en ave y al dirigirme a la máquina de cercanías y seleccionar el combinado para ir al aeropuerto la máquina dice que los billetes de AVE y LD no necesitan emitir el combinado. Entiendo que con el mismo billete de AVE ya vale para el cercanías. Es así?
Buenas tardes, Juan Carlos, contacta por favor con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir información actualizada. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes, tengo un billete de AVE de Lerida a Madrid y necesito ir al Aeropuerto Barajas T4. Me sirve el billete del AVE para coger el cercanias que lleva a la T4?
Gracias por la respuesta
Buenos días, Tomás, así es. En tu billete figura un código que debes taclear en máquinas autoventa o presentar al personal de taquillas antes de acceder al Cercanías. Gracias. Un saludo y buen viaje.
Buenas tardes, es posible utilizar el combinado con larga distancia para moverme en metro en vez de en cercanías?
Buenos días, Jesús, el Combinado Cercanías no es válido para viajar en metro. Gracias. Un saludo,
Buenos días, tengo el billete en formato passbook, ahí no veo el código de combinado y no me deja imprimir el billete, cómo lo hago??
Buenos días, Rafi, contacta por favor con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia. Gracias. Un saludo,
Buen día,llego a barajas y desde madrid a malaga. Puedo comprar el ticket de atocha a malaga y luego de barajas a atocha (de manera gratuita) todo en el aeropuerto?
Buenos días, Mónica, el Combinado Cercanías debes comprarlo en el núcleo donde viajas. En todo caso, te facilitamos el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias y buen viaje.
Buenas tardes si llego mañana tarde y salgo el lunes por la mañana ,no puedo usarlo?
¿Puedo usar el combinado de cercanías, con un billete de AVE, en el Rodalies R2Nord desde la estación de Barcelona-Sants al Aeropuerto de El Prat? En caso afirmativo,¿Lo puedo hacer desde la máquina de autoventa de billetes?
Buenos días, Cristina, en el billete Ave figura un código que deberás teclear en la máquina autoventa o presentar al personal de Renfe en la taquilla para adquirir el billete y viajar en cualquier estación de la red de Cercanías, tanto de origen como destino. Gracias. Un saludo y buen viaje.
Buenos dias, tengo un viaje AVE salida desde Atocha, mi consulta es si puedo utilizar el combinado de cercanias desde Guadalajara, gracias
Buenos días, David, el Combinado Cercanías es válido para la red de Cercanías, tanto de origen como de destino. Para ampliar información, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
buenos días, el billete AVANT da derecho a un billete cercanías sin coste? Gracias
Buenos días, Cristina, el billete Avant no incluye el Combinado Cercanías. Gracias y saludos.
Hola!
Puedo usar el código del billete de euromed para coger el trám desde Alicante Luceros hasta Caloe?
Buenos días, Fernando, en caso necesitar información detallada, te sugermos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Saludos y gracias.
Durante estas 4 horas previas o las 4 horas siguientes. ¿Se pueden realizar ilimitados trayectos?
Buenos días, Beatriz, el billete te permite viajar hasta que lo validas en las canceladoras de acceso a la estación. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para información adicional. Gracias. Saludos.
Buenas tardes, llego a Madrid barajas y mi tren ave hacia Murcia saldrá desde la estación de atocha, como puedo hacer la conexión?
Buenos días, Carlos, a tu llegada consulta al personal de Renfe que encontrarás en el acceso o contacta con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia. Gracias. Un saludo.
Buenos dias, Puedo coger desde Atocha el combinado cercanías para coger mi tren con el billete saliendo de Chamartin, es decir, mi alvia sale de Chamartin, Y yo vivo cerca de Atocha, si como desde atocha el cercanias para llegar a chamartin con el combinado Cercanias de mi Alvia, habria algún problema? o necesita ser desde estación de origen o aeropuerto, como funciona?
Buenos días, Joel, efectivamente, puedes coger el tren de Cercanías desde Atocha a Chamartín utilizando el código asociado a tu billete en una máquina autoventa o en la taquilla. Debes hacerlo el mismo día del viaje y las horas antes que te indicamos en el post. En todo caso, para ampliar información, contacta por favor con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
¿Puede sacarse el billete en cualquier estación de tren o solo es la de destino?
Buenos días, el billete de Cercanías debes adquirirlo en el núcleo donde viajas. Gracias. Un saludo.
Hola, hace unos años compré unos billetes de ida y vuelta en AVE entre Puerta de Atocha a Sevilla Santa Justa y me incluía el combinado cercanías, pronto volveré a España pero sólo será el trayecto de ida de Puerta de Atocha a Sevilla Santa Justa, al ser solo la ida igual incluye el combinado cercanías para ir de Aeropuerto T4 a Atocha ? y pregunta extra, las líneas C1 & C10 que salen de T4 van directo a Atocha o hay que hacer algún trasbordo ?
Ahh y otro detalle, da lo mismo si el trayecto se hace en AVE o ALVIA ? incluirían combinado cercanías con solo la ida ?
Buenos días, el Billete Combinado está incluido en trayectos AVE y Larga Distancia. Podrás utilizarlo, aunque solo adquieras billete de ida. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenos días de nuevo, Luis, para ampliar información, contacta, por favor con Atención al Cliente en el teléfono 912 320320. Gracias. Un saludo y feliz viaje 🙂
Si se obtiene el billete de cercanias en la red de cercanias de la estacion de origen del viaje en AVE (cercanias de Barcelona, Barcelona Sants), sirve el mismo billete en la red de cercanias de la ciudad de destion (Cercanias de Madrid) o hay que sacar otro billete en la maquina de la estacion de destino (Madrid Atocha)?
Buenos días, Josep, es necesario que obtengas tu billete en destino, una vez llegues a la red de Cercanías en Madrid. Gracias. Un saludo.
Hola, he leído que para canjear el combinado ave cercanías se puede hacer directamente el el torno de acceso al cercanias acercando el código QR del billete ave. Es decir que no hace falta sacar billete en las máquinas. Es cierto?
Buenos días, es posible si la estación dispone de los dispositivos que así lo permitan. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir información actualizada y específica sobre tu cuestión. Gracias. Un saludo.
Un atraso. Hay que llegar al lugar y meter los digitos en la máquina ¿Por qué no puede hacerse desde la web o app?.
Hola, viajo desde Sevilla (Santa Justa) a Madrid (Atocha) en AVE.
Tengo que llegar a Tres Cantos, ¿puedo coger un cercanías Atocha- Chamartin y otro Chamartin- Tres Cantos combinando mi billete? ¿sólo puedo combinar 1 trayecto?
¿hay algún cercanías directo de Atocha a Tres Cantos?.
Muchas gracias.
Buenos días, Fran, para recibir información específica sobre tu cuestión, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias, Un saludo.
Buenos días, Alfonso, para información específica, contacta por favor con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Viajo de Buenos Aires (Argentina) a Madrid, ese mismo día viajo a Barcelona en tren. Me dijeron que el tren desde Barajas a Atocha es gratis. Los pasajes de tren los tengo a través del pase Eurail ¿es así? Muchas gracias
Buenos días, Fabian, te sugerimos que al llegar a Chamartín te dirijas al personal de Atención al Cliente para recibir información precisa y actualizada sobre los títulos de transporte adscritos a tu pase Eurail. Un saludo y feliz viaje 🙂
Buenos días, con el combinado Cercanias/Tram de un billete Euromed, ¿Se puede adquirir un tren regional o MD?
En Euromed es de Barcelona a Alicante y el regional o MD que deseamos saber si podemos coger con este código es de Girona a Barcelona.
Buenos días, Fran, el Combinado Cercanías es válido tras viajar en trayectos Larga Distancia y AVE. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para resolver tus dudas. Gracias. Un saludo.
Hola. Viejo cada día de Illescas a nuevos ministerios. Al llegar a atocha cercanías tengo q subir a sacar un billetes hasta nuevos ministerios. Existe algo más cómodo y rápido?
Gracias.
Buenos días, Mar, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para informarte sobre tu cuestión. Gracias. Saludos.
Buienos días.
¿El combinado de cercanías y tren es válido con el intercity Madrid-Burgos?
Gracias
Buenos días, Sergio, el Combinado solo es válido para trayectos de Larga Distancia y Ave. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Hola, un tren Avant incluye cercanías gratuito? Gracias
Buenos días, Rafael, el Avant no incluye el Combinado Cercanías. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
¿Se puede usar el billete combinado de cercanias, dos veces, en un viaje de Ourense a Madrid Chamartin y de Madrid Atocha a Sevilla Santa Justa, en el trasbordo de Chamartin a Atocha y luego de Sevilla Santa Justa al centro?
Buenos días, Manuel, el billete Combinado es válido para su uso en la red de Cercanías de origen y de llegada. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Hola, tengo un billete Madrid-Cordoba el 02 de Mayo pero lo quiero cambiar por Toledo -Malaga para el 05 de Mayo, es posible cambiarlo pagando la diferencia ? ya escribi hace varios dias atras haciendo otra consulta y aun no recibo respuesta, me pueden ayudar? Gracias
Buenos días, Cynthia, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia. Gracias. Un saludo.
La pregunta del Millon y que no he leido que nadie haga (aunque si mucha preguntas que ya se responden en el texto de renfe, curioso), es si ¿es uno o dos posibles billetes de cercanias?, osea, uno en origen y otro en destino… o solo un billete a elegir entre origen o destino, es que no queda nada claro por ningun lado ni lo uno ni lo otro y debería ser asi. ¿1 o hasta 2 billetes de cercanías?.
Gracias.
Buenos días, Francisco, el código asociado a tu billete Ave o de Larga Distancia es válido para dos billetes de Cercanías: en la red de origen y en la red de destino. En todo caso, si necesitas ampliar información, contacta con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Buenos días, Agustín, en principio, el código es válido para el día del viaje. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo y buen viaje.
Buenas Noches. viajo de Bilbao a Madrid en dos trayectos, el 1ero. de Bilbao – Valladolid en Renfe Avia, luego el otro trayecto de Valladolid a Madrid Príncipe Pío, en otro tren que dura 3 horas de viaje. Si compro un pasaje para viajar de Valladolid a Madrid Charmatín, en un trayecto mas corto, existe algún inconveniente, me puedo quedar en el tren y continuar mi viaje, donde informo sobre este cambio? Gracias y Saludos
Buenos días, Leonor, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para resolver tu cuestión. Gracias. Un saludo.
Hola! Los ALVIA tienen incluido el combinado cercanías? En concreto Madrid – Burgos. Gracias!
Buenos días, Mónica, el Combinado Cercanías está incluido en trayectos Ave y Larga Distancia. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo y buen viaje.
Hola!
Si saco un ticket de Ave de Atocha a Málaga, sirve tanto para llegar desde Barajas (T4) hasta Atocha por Cercanías Madrid, y luego de Málaga a Torremolinos por Cercanías Málaga?
Buenos días, el Combinado Cercanías es válido en el trayecto de Cercanías de ida y en la red de Cercanías de llegada. Si necesitas ampliar información te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Buen viaje 🙂
Buenos días,
Viajo desde Valladolid a Chamartín con un Avant, después me gustaría coger un cercanías al aeropuerto T4. He estado mirando como conseguir el billete combinado del cercanías pero en mi billete del Avant no aparece el código de 5 dígitos y no indica “combinado cercanías”, ¿Cómo puedo obtener el billete del cercanías?
Muchas gracias
Un saludo
Buenos días, Jorge, el Avant no incluye la gratuidad del Combinado Cercanías. Gracias. Un saludo.
Buenos días,
Ahora en Chamartín han eliminado en las máquinas la opción de canjear y pone que son válidos los códigos QR del billete pero cdo el billete lo tienes en la app de Renfe da problemas en las salidas del Cercanías. Sólo funciona en las salidas con lector de infrarrojos para billetes, y tienes que hacer muchas maniobras para que lo lea.
Buenos días, ?como puedo determinar las delimitaciones espaciales del combinado en FEVE? Tengo un billete Bilbao – Zaragoza en Alvia que lleva el combinado FEVE/Cercanías. Quisiera llegar a la estación de Bilbao Abando en FEVE desde Santander pero me imagino que es demasiado lejos. ?Entonces desde que punto del Satander – Bilbao en FEVE podrá usar el combinado?
Buenos días, Arkan, para recibir respuesta específica sobre tu cuestión, te anotamos el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 donde resolverán tus dudas. Gracias. Un saludo.
Buenos dias, queria saber si el billete de Avant tambien se puede utilizar para sacar el billete cercanias?
Buenos días, Ramón, el trayecto en Avant no incluye la posibilidad de hacer uso gratuito del Combinado Cercanías. Gracias. Un saludo.
Hola, tengo un billete combinado de Atocha a Chamartin por viajar en AVE. Me gustaría hacer una parada en Sol para una compra y volver a cogerlo para llegar a Chamartin después.
¿Lo puedo hacer con un sólo billete?
Buenos días, Armando, el billete de válido para viajar cuatro horas antes y cuatro horas después, pero no es posible validarlo más de una vez. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para consultas específicas. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes,
Si compro un AVE destino Valencia, estación Joaquín Sorolla (que es a la que llegan los AVES), luego podría usar el combinado cercanias desde la estación del Nord de Valencia? Que es de la que salen los cercanías.
Gracias
Buenos días, Laura, sí es posible. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para consultas específicas. Gracias. Un saludo.
Buenos días,
Este combinado se puede disfrutar con un billete Ouigo?
Muchas gracias,
Saludos,
Buenos días, Carol, el combinado Cercanías no es válido con Ouigo. Gracias. Un saludo.
Holaa, este billete que viene con el código se puede usar por el metro de barcelona?? Gracias!
Buenos días, Leandro, el Billete Combinado no es válido para el Metro. Gracias. Un saludo.
Buenos días,
Ahora por lo que me han explicado en Chamartín, ya no hace falta validar el código en las máquinas pero los lectores de código QR de los cercanías son bastante malos con el móvil, y dan problemas de lectura en la salida del cercanías.
Hola. Viajamos en ave desde Málaga a Madrid, podemos canjear o utilizar luego el metro o sólo es cercanías???
Muchas gracias
Buenos días, Manuel, el Billete Combinado no es válido para el Metro. Gracias. Un saludo.
Buenos dias ,
el billete madrid-toledo ( el tren es Avant ) incluye combinado cercanias ¿?
Gracias
Buenos días, José María, el servicio Avant no lo incluye. Gracias. Un saludo.
Buenos dias , mi duda es la siguiente: llego a chamartin en un alvia los domingos mas tarde de las 23 y la manera de usar el combinado cercanias es pasar el billete del alvia por un lector en el mismo torno de entrada al anden……en atocha he visto esos tornos equipados con dichos lectores, pero en chamartin NO LOS HE VISTO y la unica manera de coger un cercanias es pagando. Me pueden decir como puedo hacer para usar el combinado cercanias en chamartin (con las taquillas cerradas por la hora a la que llevo y las maquinas no dejna porque indican que se valide directamente en los tornos de entrada….los cuales en chamartin no veo por ningun lado)
Buenos días, Mario, desde el blog no disponemos de información específica para resolver tu cuestión directamente. Por ello, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia personal. Gracias y feliz día.
Buenos dias:
Vamos a viajar desde Cuenca o Vigo en AVE. El tren que va a Tui prodria ser gratis?
Muchas gracias.
Buenos días, Mari Ángeles, el Combinado Cercanías solo es válido para enlazar con trayectos englobados en la red de Cercanías. En todo caso, para información específica te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
¡Buenos días!
¿El billete AVE incluiría un billete de Zaragoza a Gallur? No tengo muy claro si se considera cercanías.
Buenos días, Lucía, el trayecto al que haces referencia corresponde a un Media Distancia, por lo que no está incluido. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenos días. Hoy he intentado sacar el combinado al volver de atocha a Aravaca tras bajarme del Alvia que viene desde Pamplona y ninguna de las máquinas en el acceso directo a cercanías funcionaba y he tenido que pagar el billete (las máquinas no dejaban seleccionar el combinado cercanías y no había lectores en los lugares de paso)
Hay alguna manera de recuperarlo. Gracias
Buenos días, Ana María, te enviamos un enlace con teléfonos de contacto y un formulario para que expongas la situación y recibas respuesta oficial: https://www.renfe.com/es/es/ayuda/contactar-renfe-cercanias Gracias. Un saludo.
Buenos días RENFE, ¿y por que no simplemente se deja vía libre al cercanías desde los andenes, sin tener que validar billete? Como en cualquier pais civilizado. Así el enlace al aeropuerto, por ejemplo, sería más eficaz.
¿Es billete AVLO también trae el código canjeable?
Me ha parecido leer que estaba excluido, tengo que coger un vuelo en Barajas y no hay otra posibilidad de ir a Madrid en tren que no sea con un AVLO
Buenos días, David, el trayecto en Avlo no incluye el billete Combinado Cercanías. Gracias. Un saludo.
Nefasto el sistema de lectura del billete ave en los lectores de cercanías. Hoy por segunda vez en 3 viajes que no me funciona el lector y me tienen que abrir. ¿Vais a mejorar eso en vez de gastar el dinero en chiringuitos?
¿se puede obtener con dias de antelacion aunque lo uses dentro de las cuatro horas anteriores?. Porque en el momento de tomar el tren voy con el tiempo justo
Buenos días, José, no es posible adquirir el billete con días de antelación. Gracias. Un saludo.
Buenos días, me gustaría saber si es posible adquirir por internet el combinado cercanias por internet. Voy con la hora justa y me vendría bien tenerlo de antemoano
Buenos días, Raul, no es posible adquir el combinado Cercanías por anticipado. Gracias. Un saludo.
¡Hola! Si mi tren de larga distancia llega a la estación de Chamartín a las 14:00 horas,¿podría canjear el código del billete combinado para obtener un billete de cercanías a las 17:30 horas para posteriormente tomar el tren de cercanías a las 19:00 horas? Gracias.
Buenos días, Manuel, el intervalo horario es de 4 horas antes o después de la salida o llegada del tren. En todo caso, te anotamos el teléfono de Atención al Cliente para que amplíes información. Gracias. Un saludo.
Hola! Si compro billetes de Madrid – Segovia (desde Argentina ) ya sea online o con la App Renfe, estos tienen un código para obtener el billete de cercanías gratuito y utilizar C1 desde Barajas a Chamartin ? Debo canjearlo en la taquilla?Gracias
Buenos días, Ana, el código solo es válido para billetes Ave o Larga Distancia y debe canjearse en máquinas autoventa o en la taquilla. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Hola, acabo de comprar billetes Madrid-Segovia para el Avant y por alguna razon no sale el codigo para el billete combinado…
Buenos días, Jorge, el billete Combinado solo es válido para trayectos Ave y de Larga Distancia. Gracias. Un saludo.
Buenos días. En la estación María Zambrano de Málaga un amable empleado de Renfe me dijo que tenía una hora para usar el combinado con mi billete Madrid-Málaga me dirigía a Fuengirola, no cuatro horas como se menciona aquí.
Como hoy vuelvo a Madrid veré qué me dicen en la estación de Fuengirola. Gracias.
Buenos días, Natalia, el billete de Cercanías asociado a tu billete puedes canjearlo 4 horas antes y después de la llegada o salida de tu tren. Gracias y buen viaje 🙂
buenas noches el billete de avlo permite el combinado con el cercanias de el prat a barcelona sants? de no ser asi que hay que hacer? donde se puede coger billetes sin tarjeta de recarga claro
gracias
Buenos días, José, el billete Avlo no incluye el combinado Cercanías. Para información adicional, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Buenos días, Álvaro, los trenes Avant circulan en trayectos de Media Distancia. En todo caso, si precisas de información adicional, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Buenas, tengo un billete AVANT a Valladolid y no veo que venga el código para poder canjear el billete de cercanías. ¿No lo incluye los AVANT?
Gracias de antemano.
Buenas tardes, Laura, el billete Avant no incluye el Combinado Cercanías. Gracias. un saludo.
Buenas tengo un billete de AVE a Valladolid para el día 14 pero no veo por ninguna parte el código de cinco dígitos que se menciona arriba
Buenos días, Carlos, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir ayuda y resolver tu cuestión. Gracias. Un saludo.
Tampoco el personal de Carcaixent nos ha sabido dar contestación.
Buenos días de nuevo, María José, te adjunto un enlace con teléfonos de contacto y un formulario para que puedas comunicar qué te sucede y obtener una respuesta concreta: https://www.renfe.com/es/es/cercanias/cercanias-valencia/atencion-al-cliente Gracias y un saludo.
Gracias, he utilizado el formulario.
En el teléfono de Valencia llevo llamando repetidas veces desde ayer y no lo atienden nunca. Gracias de nuevo por su ayuda
Gracias por su respuesta, María José. Un saludo.
No sé si está haciendo algo mal, por que pasa el billete al entrar en la estación de CArcaixent, al salir de una vía en Valencia, al entrar en la otra vía en VAlencia y al salir en Castellón..a ver si alguien nos puede decir que podemos hacer para que solo se cobre un billete y no dos en cada trayecto. Muchas gracias.
Buenas tardes, soy Mª José. Mi hijo compra un bono de 10 viajes por el máximo de zonas para ir de Carcaixent – Castellón de la Plana.
El trayecto es Carcaixent – Valencia Nord y de allí coger tren el primer tren que sale de Valencia Nord a CAstellón de la Plana. La cosa es que hemos detectado que cada vez en vez de consumir 1 billete consume 2..y claro así no salen las cuentas…
Buenos días, María José, te sugerimos que consultes al personal de la oficina de Ventas sobre el hecho que describes o que te dirijas al teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia. Gracias. Un saludo.
Buenos días, ya he llamado a ese teléfono y me dijeron que no atendían casos de cercanías.
Hoy he viajado de Meliana a Vigo. Primero he tomado el metro hasta la parada de la calle Xàtiva. Después andando hasta la estación del AVE Joaquín Sorolla. De València a Madrid en el AVE de las 7:40.Durante el viaje una amable joven me ha explicando que en el billete de AVE hay un código “combinado cercanías” con el que podría sacar un billete para ir al aeropuerto de Barajas, T4. En la estación de Atocha otra persona amable me ha indicado que para ir a la T4 no hacía ni falta sacar billete. Paseando el código QR del billete del AVE he podido acceder a los trenes de cercanías(creo que no se podía acceder en todos los tornos). Todo perfecto y el vuelo a Vigo de categoría, también. Mañana a la vuelta a ver si me vale para el metro de València.
Buenos días, Rafel, nos agrada que te haya resultado tan cómodo y fácil el uso del Combinado Cercanías. En todo caso, te anticipamos que no es válido para el Metro de Valencia. Gracias de nuevo por tu mensaje y esperamos que tengas un feliz viaje 🙂
Buenos días, si tengo billete de AVE de un tren que sale de atocha ¿el cercanías Guadalajara-Atocha entra en el combinado?
Buenos días, Isa, si viajas en Ave tienes asociado a tu billete un código que te permitirá viajar gratuitamente tanto en el núcleo de Cercanías de destino como de origen. Cualquier duda o información adicional que precises, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320. Gracias. Un saludo.
Hola, el billete combinado se puede utilizar durante las 4 horas anteriores y posteriores mas de una vez? Saludos
Buenos días, Pedro, el billete solo es válido para utilizar una vez. Gracias. Un saludo.
Muy buena idea el billete combinado siempre que llegue el tren! Intenté hacer uno de este servicio, más de una hora en la estación de origen, en lo que tendrían que haber pasado 4 trenes no pasó ninguno con lo que para no perder el AVE nos tocó coger un taxi con un desembolso importante de dinero. Se quiere potenciar el transporte público pero si no dan servicio….. Pésimo!
Buenos días, Ascensión, lamentamos que no pudieras canjear el billete de Cercanías asociado a tu billete. Te adjuntamos un enlace para que escribas tu queja y recibas respuesta oficial a tu reclamación: https://www.renfe.com/es/es/ayuda Gracias. Un saludo.
Cómo puedo saber qué estaciones tienen ya integrado el lector de codigo de barras o bidi en los tornos para no tener que pasar por las máquinas de billetes y/o taquillas. Estoy interesado especialmente en la de Fanjul.
Buenos días, Juan Pedro, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para resolver tu duda y recibir información específica. Gracias. Un saludo.
Hola, el combinado cercanías no vale para los billetes de Avant?
Buenos días, Mark, el Combinado Cercanías no es válido para trayectos Avant. Gracias. Un saludo.
Este problema de las maquinas y el código no es nuevo. Lo sufrí ya hace unos años, tanto a la ida como a la vuelta. Es una vergüenza, no tiene otra calificación, porque que una maquina esté estropeada pase, pero todas???. Es realmente tercermundista, se de lo que hablo. A años luz de otros paises de la UE. Por no hablar de los cambios de horarios y trenes el mismo día que llegas a la estación. Espero y deseo que con la liberación del servicio desaparezcan o se privatice para dar el servicio que nos merecemos. Por cierto, la pagina de reserva de billetes es otra vergüenza, tanto el buscador como a la hora de pagar. Continuos fallos y bloqueos de pagina. Los dicho, esperando sustitutos. Como empresa una vergüenza y lo peor son las explicaciones que tienes que oir de algunos de sus trabajadores, justificando lo injustificable y mintiendo descaradamente con tal de no enfrentarse a la gente.
Buenos días:
En la página web de RENFE tenéis publicado que en algunas estaciones principales como Madrid, Barcelona o Valencia, no es necesario canjear el combinado cercanías asociado a un billete de larga distancia en las máquinas/taquillas, sino que con el propio código QR del billete de larga distancia se puede pasar por el lector de cercanías. Como el tiempo del que dispongo para hacer el transbordo en Valencia es muy corto, me vendría muy bien confirmar que esto es así y no perder tiempo haciendo cola en las máquinas.
Muchas gracias.
Buenos días, Sonia, efectivamente es así. Te anotamos el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para confirmar si la estación donde tomarás el tren te permite acceder directamente. Gracias. Un saludo.
Hola
¿el billete de AVLO tiene la opción de Combinado Cercanías?
Buenos días, Jose, el billete de Avlo no incluye la opción Combinado Cercanías. Gracias. Un saludo.
Buenos días, el billete de Alvia se puede combinar también con cercanias?
Gracias.
Buenos días, Carme, así es siempre que el trayecto sea de Largo Recorrido. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes, acabamos de pagar el billete de cercanía en Santa Eugenia cuando venía incluido en el precio del AVE.bLa persona de ventanilla lo ha intentado por todos los medios y no funcionaba. Como se puede reclamar?.Nos va a pasar lo mismo cuando volvamos el Domingo.
Un daludo
Buenos días, Marta, lamentamos que no haya sido posible adquirir el billete asociado que te permite viajar gratis en la red de Cercanías. Te adjuntamos un enlace con información para que puedas exponer tu queja y recibir respuesta oficial: https://www.renfe.com/es/es/ayuda Gracias. Un saludo.
A mí en Valencia no me sirve de mucho, ya que para poder subir al primer ave de las 6:35 es imposible ir en cualquier tren de cercanías para llegar al mismo. Los horarios de cercanías deberían comenzar más temprano en Valencia
Me refiero a utilizar el código COMBINADO DE CERCANIAS.
El lunes cojo el AVE Valencia-Madrid, y cuando llegue a Atocha, quiero ir con el cercanias C7 a Recoletos. Pregunto:
Para no perder tiempo en Atocha sacando el billete, ¿Lo podría sacar desde Valencia-Joaquín Sorolla?
Buenos días, José Vicente, el Combinado Cercanías debes sacarlo a la llegada o salida del propio núcleo de Cercanías. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir información específica. Gracias. Un saludo.
Buenos dias, mi billete de AVLO no contiene ningun condigo de 5 digitos, con estos billetes no se incluye el transporte hasta la salida de Larga Distancia? Creia que TODOS los billetes lo incluian. Gracias
Buenos días, los billetes Alvo no incluyen el Bollete Combinado. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 0912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Perdon me referia a otra estación de Renfe dentro de la misma ciudad, en este caso Madrid
Buenos días, Miguel, el billete es válido para la red de Cercanías tanto de llegada como de salida del tren de Larga Distancia o Ave. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes:
El billete combinado de cercanias hay que sacarlo en las maquinas de la estación de renfe donde llegas con MD/Alta Velocidad o puedes hacerlo desde las maquinas de otra estación de renfe?
Muchas gracias
Buenos días, Miguel el billete Combinado no es válido si viajas en Media Distancia y debes canjearlo en la red de Cercanías donde viajarás antes o después de tomar el tren. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Hola! con los billetes de Avlo también se puede validar?
Buenos días, Laura, la oferta no es válida con los billetes Avlo. Gracias. Un saludo.
Lo de siempre, el lector no funciona, error tras error, en la taquilla no hay nadie porqie es el primer tren de la mañana, total a pagar otro billete, en la linea de los servicios de renfe….a 12 años de los demás y entretanto a pagar doble
Entonces con el código QR ya no tienes que pasar por la máquina para coger el billete para el combinado de cercanías?
Buenos días, Carmen, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para resolver tus dudas. Gracias. Un saludo.
Buenos días, Alfons, el Combinado Cercanías puedes utilizarlo en Rodalies pero no en trayectos Media Distancia. Para ampliar información, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 Gracias. Un saludo.
¿también se puede cuando es un billete en un tren regional? ¿donde aparece el código? no veo el código en el billete
Buenos días, Bego, el Combinado Cercanías solo es válido antes o después de viajar en en trayectos Ave y Larga Distancia. Gracias. Un saludo.
Nos hemos tenido que gastar otros 7€ adicionales para llegar a Atocha porque las máquinas no funcionaban con el Passbook y no había nadie en taquilla. Así da gusto…
En Villalba, domingo y sin taquillas. La maquina no permite meter el localizador manualmente. Indica que uses un dispositivo wireless ¿…? En el video del post las pantallas son diferentes. Así que a pagar el billete. Lamentable
Cómo se puede obtener billete de cercanías con el código qr del combinado ave cercanías?Se puede acceder directamente al cercanías y luwgo validar con el qr en algún sitio?Gracias
Buenos días, María, el billete Ave o de Larga Distancia lleva impreso un código que debes presentar al personal en taquilla o teclearlo en una máquina autoventa. Para información adicional, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 y te facilitarán todos los detalles. Gracias. Un saludo.
No funcionaba ninguna de las 3 maquinas que habia, y no habia personal en la taquilla…por lo q he tenido q pagar los 4’50€
Madrid Malaga Torremolinos directamente con el código QR
Buenos días, tengo un billete de Ave, para viajar de Sevilla a Tarragona, que incluye el combinado de cercanías. Una vez en Tarragona, quiero ir hasta Cambrils (Línea Rodalies R16) ¿Puedo utilizar el código del combinado de cercanías de mi billete para este trayecto? Muchas gracias.
Buenos días, Constan, el Combinado Cercanías solo es válido para viajar en trayectos zonificados en núcleos de Cercanías. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir información específica, ya que desde el blog no disponemos de ella. Gracias y un saludo.
HOLA viajo con OUIGO . Lo que estoy viendo no tengo derecho al combinado de cercanías ? es para no estar peleándome con una maquina tontamente gracias .
Buenos días, Francisco, el Combinado Cercanías solo es válido cuando se adquiere el billete Ave y Larga Distancia. Gracias. Un saludo.
Bravo por Renfe, te dicen que tienes 4 horas para usarlo, pero no te dicen que si lo sacas al bajarte tienes dos horas desde que lo sacas…me ha tocado comprar billete estando dentro de las 4 horas…. Fuerte el aplauso!
1 de agosto 2021. Viajo en Alvia desde Murcia a Madrid. Cuando llego a Atocha, solo tengo que pasar el código QR de mayo billete por un lector, y se abre el torno para entrar a Cercanías. El mismo procedimiento para salir de la estación de destino. Comodísimo y muy sencillo. Ojo: no todos los tornos tienen ese lector, hay que buscar uno que le tenga.
Buenos días, Nieves, agradecemos tu mensaje y nos alegra que te haya resultado tan fácil y útil el Combinado Cercanías. Un saludo.
Buenos días:
Tengo un billete AVE de larga distancia y me he metido aquí para informarme de cómo sacar el billete combinado que viene incluido en el precio para ir de Chamartín a Atocha.
Pues bien, viendo todos estos comentarios y teniendo en cuenta que normalmente vas con poco tiempo entre la llegada y la salida del próximo tren, sinceramente, se te quitan las ganas de intentarlo. Se repite constantemente la misma queja del mal funcionamiento de las máquinas, de que no se leen bien los códigos QR, de que no hay personal en taquilla que te pueda atender….No entiendo que Renfe no ponga remedio a esta situación cuando a través de este blog le está llegando todo este aluvión de comentarios quejándose del que el sistema no está funcionando…Por qué no se hace nada?
Buenos días, Susana, el blog es un canal de comunicación e intentamos resolver dudas relacionadas con lo publicado. Sin embargo, para información específica os remitimos a Atención al Cliente para poder recibir asistencia o ayuda específica. Respecto a tus dudas sobre el Combinado Cercanías, el trámite es muy sencillo; tan solo debes hacer uso del código que aparece en tu billete y teclearlo en la máquina autoventa o presentarlo al personal de la taquilla. Gracias. Un saludo.
Según he leido, creo que con tu billete de Ave puedes pasarlo directamente por el torno de cercanías para cambiar de estación. ¿Es correcto?
Buenos días, Maribel, el Combinado Cercanías debes adquirirlo tecleando el código que aparece asociado a tu billete en una máquina autoventa o solicitándolo en la taquilla. Gracias y un saludo.
Si la única respuesta que dan es “sugerimos que contactes con el telefono gratuito de atención al cliente” , para qué sirve este blog????
Buenos días, Cristina, el blog es un canal de comunicación que informa sobre posibles destinos y servicios. También aclaramos dudas cuando disponemos de la información especifica. Sin embargo, en ocasiones os derivamos a Atención al Cliente porque no tenemos posibilidad de resolver vuestras dudas y sí puede hacerlo el personal de Información. Gracias y un saludo.
Quería saber si saldría gratuito el cercanías desde Antequera-Santa Ana hasta Gaucín utilizando el combinado cercanías. El trayecto inicial sería Ave desde Barcelona a Antequera-Santa Ana y después desde Antequera Santa Ana hasta Gaucín.
Buenos días, Loli, el billete es válido tras viajar en Ave y Larga Distancia y solo para trayectos incluidos en la red de Cercanías. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Con descarga en Wallet del billeteno sale el numero combinado de cercanicas., como lo puedo sacar? Con el localizador?
Buenos días, Carmen, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia. Gracias. Un saludo.
Hola, tengo un billete Santiago de Compostela – Madrid. ¿Puedo sacar un Combinado Cercanías para ir desde Vilagarcía de Arousa hasta Santiago?
Buenos días, Jorge, el billete es válido tras viajar en Ave y Larga Distancia y solo para trayectos incluidos en la red de Cercanías. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes, ¿con Euromed tengo también el combinado cercanias?
Muchas gracias
Buenos días, Amparo, el Combinado Cercanías es válido para Ave y Larga Distancia. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Buenos días me gustaría saber si al comprar billete de AVE Madrid- Alicante luego puedo coger el tram con el mismo billete para llegar a Benidorm que es mi destino. Y si desde mostoles central hasta atocha también está cubierto mi trayecto con el mismo billete de AVE. Gracias
Se puede canjear el billete de cercanías para trayectos en INTERCITY de Madrid a Valencia?
Buenos días, Noelia, el Combinado Cercanías solo es válido para trayectos Ave y Larga Distancia. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir información adicional. Gracias. Un saludo.
¿Cómo puedo pedir el reintegro del billete de cercanías que he tenido que pagar para llegar a atocha teniendo billete de Alvia larga distancia?
Gracias.
Buenos días, Nacho, te adjuntamos un enlace para que realices tu reclamación y recibas respuesta: https://www.renfe.com/es/es/ayuda/contactar-renfe Gracias. Un saludo.
¿Con AVLO también se incluye el combinado cercanías?
Buenos días, el Combinado Cercanías solo es válido para trayectos Ave y de Larga Distancia. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Ahora mismo en chamartin el lector no funciona y en manual tampoco. No hay nadie en taquilla para resolverlo. Como reclamo ahora la devolución del billete que he tenido que pagar teniéndolo incluido??
Buenos días, Laura, te envíamos un formulario para que puedas registrar tu queja y recibir respuesta oficial: https://www.renfe.com/es/es/ayuda Gracias. Un saludo.
Buenos dias,
Ayer hice un viaje en AVLO MAD-BCN y cuando llegué a la estación SANTS-BARCELONA para coger el billete combinado, no puede sacar el billete de cercanías hacia mi destino final Cardedeu. Pregunté a una persona que estaba en funciones de Información a pie de expendedora y me indicó que mi billete AVLO no tenia el código de 5 cifras para hacer el billete combinado. Probamos con un número que aparecía en el billete (éramos 2 personas) de 6 cifras indicado como Localizador (6 cifras) y no funcionó. Pueden informarme, cómo es posible que en nuestros 2 billetes no apareciese este código?. La persona de información me dijo que no podía hacer nada. Cómo es posible que no se pueda solucionar en el mismo momento?
Saludos y gracias.
Buenos días, Lluis, el Combinado Cercanías es válido para trayectos Ave y Larga Distancia. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir información detallada y resolver tus dudas para próximos viajes. Gracias. Un saludo.
Hola quiero hacer un ruego a RENFE que va redundar en beneficio suyo.
El tren que va de teruel a Valencia con salida a las 20 h llega a Valencia a las 22´32 h y el ùltimo tren con destino a Xativa sale a las 22´33 solo hay un minuto para hcer el trasbordo Ven la estación y comprar el billete de cercanias, desatendiendo la demanda de usuarios que hay entre Valencia y Xativa, es lamentable que no se enteren.
SALUDOS RENFE
Buenos días, Pascual, desde el blog no disponemos de información específica para resolver tu cuestión. Te adjuntamos un formulario para que te dirijas al departamento que responderá oficialmente a tu comentario: https://www.renfe.com/es/es/ayuda/contactar-renfe Gracias y Saludos.
Hola..puedo sacar el billete el día antes d mi viaje y así no llevar sorpresa.Gracias
Buenos días, María Luisa, el billete debes adquirirlo antes de la salida y después de la llegada del tren a la estación con un margen de 4 horas. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Resulta difícil de entender en el año 2021 la razón por la que no se puede obtener directamente el billete on line y hay que perder un tiempo muy justo para canjearlo en la estación. Es deseable una mejora del servicio en este sentido.
Solo sirve para cercanias o vale tambien para el metro?
Buenos días, Daniel, solo es válido para Cercanías. Gracias. Un saludo.
El billete de Avant desde Ciudad Real hasta Madrid Puerta de Atocha es válido para canjearlo?
Buenos días, El trayecto Avant no incluye el billete Combinado Cercanías. Un saludo.
Buenos días! Tengo un billete de Ave larga distancia para Alicante, voy a Benidorm pero he visto que el cercanías no para en Benidorm debido a que está en obras su estación. Quería saber si hay algún autobús sustitutivo y donde puedo canjear el billete. Gracias.
Buenos días, Esther, para información específica debes llamar al teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 y te indicarán cómo proceder dado que cuentan con información actualizada. Gracias. Un saludo.
además del billete de AVE con el código se necesita alguna otra tarjeta o soporte??
cuando lo he hecho, no podía salir de la estación porque no se abría la salida
Buenos días, Ángeles, necesitas obtener el billete físico en la máquina autoventa o en la taquilla para acceder o salir de la estación. Gracias. Un saludo.
Hola. He necesario tener la tarjeta “+Renfe & Tú”?
Buenos días, Manuel, no es necesario. Gracias. Un saludo.
Hola.en Barcelona Sants fui a canjear el billete del ave a por el de rodalies y me dicen que solo es para un max de 10 km y me han hecho pagar uno adicional, cuando no está especificado por cuánta distancia es válido !!
Buenos días, Karen, desde el blog no disponemos de información específica para resolver tu cuestión. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir información complementaria. Gracias. Un saludo.
¿Es también canjeable para billete de Metro?
Buenos días, Benja, El Combinado Cercanías solo es válido para la red de Cercanías de Renfe. Un saludo y feliz día.
Buenas! Si no entiendo mal… puedo canjear el billete de tren para ir hasta Barcelona y una vez en atocha canjearlo de nuevo para ir a Madrid? Como pone las 4 horas anteriores y las 4 posteriores…
Gracias!!
Buenos días, Moisés, efectivamente, puedes canjear el Combinado Cercanías tanto en origen como en destino. Gracias. Un saludo.
Y porqué no contestan a Ana?. A mi me ha pasado lo mismo en el escorial a las 5 de la mañana. La próxima, salto la barrera y punto.
Buenos días, Lidia, el billete es válido tras viajar en Ave y Larga Distancia y solo para trayectos incluidos en la red de Cercanías. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Hola yo siempre he podido sacar el billete con la opción manual. El problema es cuando llego a Atocha para coger el Ave que no se abren las puertas. Me dejan pasat cuando lo explico, pero goy me han dicho que hay wue validarlo. Podtian ecplicarme cómo de valida por favor? No puedo perder tanto tiempo en el proceso! Muchas gracias
Buenos días, Carmen, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia e información específica. Gracias. Un saludo.
Parla. 05:20 a.m. 05/06/2021
Intento sacar el combinado Cercanías en 4 máquinas diferentes. No reconoce el código QR ni el manual. A estas horas no hay nadie en taquilla. ¿Por qué he tenido que pagar por un billete que tengo incluído?????
Ustedes tienen la obligación de tener disponibles las máquinas autoventa, porque si no nos están estafando. Nos dicen que tenemos un billete que es gratuito y es mentira porque lo tenemos que pagar. Entiendo que una máquina puede estar estropeada, pero 4????? Ladrones!!
Eso sí, cuando he comprado el billete, ahí sí, ahí sí que funcionaba y me ha cobrado perfectamente.
Estafadores!!
A mi no me funciona jamás a la primera llegando a perder la conexión y los nervios, claro, a veces llevada por la desesperación he pagado el billete porque si no tienes tarjeta de renfe cercanías directamente NO te emite un billete. Aunque viendo los comentarios y la respuesta de renfe pues estoy como alucinando más todavía…. de verdad pe sois que es viable que en un ave abarrotado pasemos todos uno a uno por la taquilla de atención al cliente a canjear el billete? De verdad nos tomáis por lo que no somos. Una vergüenza esto de renfe.
Buenos días, ¿el billete de AVLO tiene la opción de Combinado Cercanías?. En el billete que tengo no veo nada parecido a lo que se ve en el vídeo. Gracias
Buenos días, Carmen, el Combinado Cercanías es válido para trayectos de Larga Distancia y Ave. En todo caso, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito d Atención al Cliente 912 320320 para recibir información específica y resolver tu cuestión. Un saludo y buen viaje.
El jueves pasado en la estación de embajadores fue imposible canjear el billete para cercanías, no reconocía el QR ni cuando se metía el código manualmente.
Buenos días, Virginia, lamentamos que no pudieras canjear el billete de Cercanías asociado a tu billete Ave o Larga Distancia. Un saludo.
Pésimo servicio.Como no interesa decirlo a bombo y platillo y que salga gratis el billete de cercanías,apenas anuncian está promoción.Deberia especificarlo en el mismo billete de AVE.
Buenos días, Enrique, te pedimos disculpas si estimas que no hay suficiente información. En todo caso, puedes hacer uso del código para tus próximos desplazamientos en tren y disfrutar del billete gratuito de Cercanías. Gracias y un saludo.
También vale para metro? Gracias
Buenos días, Inma, el Combinado Cercanías no es válido para viajar en la red de Metro. Gracias. Un saludo.
hola, como se puede usar el combinado cercanias si abordo el cercanias en una estacion que no dispone de maquina de autoventa ni de taquilla?
Buenos días, Sergio, te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para resolver tus dudas. Un saludo.
En qué ciudades se puede utilizar el servicio combinado de Renfe? Un saludo
Buenos días, Daniel, el Combinado Cercanías se puede utilizar en en todas las ciudades que disponen de Cercanías Renfe. Te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para ampliar información. Gracias. Un saludo.
Siento que hayas tenido problemas Javier. Estoy contigo, el software de Renfe es la mayor castaña que se ha hecho nunca. Un abrazo y mucho ánimo
Gracias Javier, desgraciadamente nos hemos enterado tarde y mi amigo pepe, el pobre, ha pagado el billete a la estación. Ojalá te hubiéramos leído antes, hubieras sido como maná en el desierto.
El lector de código NO FUNCIONA Y NO DA LA POSIBILIDAD DE METER EL CODIGO MANUAL. Lo que hace que con los nervios de perder el tren haya tenido que perder casi 4€. Una vergüenza.
Las máquinas no funcionan la mayoría de las veces acabo de intentarlo en Chamartín y ninguna de las cinco máquinas funcionaba para sacar el billete combinado con el passbook ni con localizador
Buenos días, Javier, el Combinado Cercanías también es posible adquirirlo en la taquilla de las estaciones presentando el código asociado al billete. Gracias. Un saludo.
No funcionaba con el código, pero una taquillera muy amable me abrió. Es una ventaja maravillosa que incluya el Cercanías. 16 euros de ahorro.
Buenos días, José Antonio, nos alegra que el Combinado Cercanías te haya resultado útil. Un saludo y gracias por tu mensaje.
Hola, en los billetes de la app no veo ese código de 5 dígitos, ¿Cómo debería de hacerlo con el móvil? con el localizador del billete será suficiente?
Buenos días, Estela. te sugerimos que contactes con el teléfono gratuito de Atención al Cliente 912 320320 para recibir asistencia y respuesta a tu duda concreta. Gracias. Un saludo.
Combinado cercanías en el móvil para cuándo? Es un atraso tener que entrar en la estación y perder la combinación de cercanías