Renfe ha sustituido desde hoy todas sus líneas telefónicas 902 e introduce nuevos teléfonos de atención al cliente sin coste adicional para ampliar su servicio telefónico en función de las distintas necesidades.
El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios o anulaciones es el 912 320 320. Además, nuevos teléfonos se incorporan para asistencia de ventas y operaciones en renfe.com, para los clientes del programa de fidelización +Renfe, grupos, empresas, colectivos con alguna discapacidad o Trenes Turísticos.
El listado completo de los nuevos números con los que Renfe amplía su servicio de atención telefónica es el siguiente:
| Información, reserva, venta, cambios y anulaciones | 912 320 320 |
| Ayuda Venta y Operaciones Online | 912 180 180 |
| Servicio Atendo | 912 140 505 |
| Clientes Tarjeta +Renfe | 912 170 170 |
| Renfe Viajes, Grupos, Equipajes y Postventa: | 914 871 187 |
| Empresas, Agencias, Ferias y Congresos, Salas Executive: | 911 361 136 |
| Trenes Turísticos | 912 555 912 |
| Incidencias y Reclamaciones | 900 878 333 |
| Discapacitados visuales | 900 400 555 |
| Información de Adif | 912 432 343 |
El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios o anulaciones: 912 320 320.
Buenas noches! Quería saber cómo sacarme el bono tren de Arévalo a Segovia de ida y vuelta, gracias
Buenos días, Marisa. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de información sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atención al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre títulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al teléfono específico de Atención al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Necesito el billete para imprimir pues en el correo que me mandaron de pago no .me llego por favor me lo manda para llevarlo en el móvil con pdf o poder imprimir
Gracias
Buenos días, Francisca. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de información sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atención al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre títulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al teléfono específico de Atención al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.